مکالمه و اینترنت به صرفه، بر مدار فیروزه ای ممکن شد
روز به روز و ساعت به ساعت، استفاده از اینترنت موبایل همپای توسعه مفاهیم «شهر دیجیتال» و «شهروند دیجیتال» گسترش می یابد تا جایی که امروزه به یکی از نیازهای ضروری کاربران و در قالب سبد روزانه خانوار می توان آن را تعریف کرد.
با وجود اینکه همچنان بسیاری از مشاغل و کسب وکارها روی ریل «سنت و تاریخ» سوار هستند و مفاهیم جامعه هوشمند و دیجیتالی شدن بیزینس ها به سر حد اعلاء نرسیده است، اما مردم شخصا به فضای مجازی و شبکه های اجتماعی وابسته شده و اجتماعات گسترده ای را در این بعد به وجود آورده اند.
ضعف زیرساخت، مانع توسعه
طبیعی است که این رویه در سال های گذشته با وجود ضعف های زیرساختی و ابزارهای محدود ارتباطی به این شدت و گستردگی وجود نداشت و مردم هم نسبت به چنین امکاناتی در فضای مجازی احساس نیاز نمی کردند اما اکنون در فضای امواج 3G و 4G تنفس می کنند و حداقل نیازشان، دسترسی سریع و یکپارچه به دیتا است.
تعریف مداوم و نفوذ روزافزون اپلیکیشن های تلفن همراه در جامعه نیز بر دامنه این نیاز افزوده و زمینه ای را چیده تا سطح توقع کاربران فزونی یابد؛ بنابراین نقش کاربران اپراتورهای ارتباطی از «منفعل» در سال های گذشته به «فعال» در یکی دو سال اخیر تبدیل شده یا به عبارت دیگر تعریف نیازهای آنان است که فضای رقابتی کنونی را به وجود آورده است.
رقابت بر سر بسته های دیتا و ترکیبی
یکی از رقابت های پرجنب و جوش کنونی با توجه به تغییر مدل درآمدزایی اپراتورهای سیار با تمرکز بر ارایه خدمات باندپهن، بر سر «بسته های دیتا» یا «بسته های ترکیبی» است که موجب شکل گیری و پر شاخ و برگ شدن دایره تنوع در ارایه بسته های اینترنتی در این شرکت ها شده است.
بسته های اینترنتی با توجه به گران بودن نرخ پایه خدمات آزاد و برای کاربران پرمصرف اینترنت موبایل تعریف شده تا صرفه اقتصادی را برای آنان به ارمغان آورد اما با توجه به ارتقای تکنولوژی و بالا رفتن سرعت پایه خدمات اینترنتی، گاها پیش آمده که حجم بسته های خریداری شده کاربران به یکباره پایان یافته و دقیقا بر سر انجام کاری آنها را لنگ گذاشته است.
احترام به سبک رفتاری مشتریان
سبک رفتاری اغلب کاربران اینترنت موبایل به این شکل است که با تنظیم میزان مصرف خود در بازه های زمانی مشخص، به سمت خرید بسته ای می روند که نیازشان را پاسخگو باشد اما با توجه به امور غیر ارادی که فرضا ممکن است در یک ماه رخ دهد و استفاده آنها از بسته های اینترنت شان بیشتر و نهایتا منجر به تمام شدن بسته شود، اپراتور همراه اول راهکاری را ابداع کرده که می تواند نه تنها حاکی از نگاه رو به جلو و احترام به حقوق مشترکان بلکه سرآغازی بر تحول بر سر ارایه خدمات ارزش افزوده به مشترکان در سایر اپراتورها نیز باشد.
قطعا تا پیش از این با مقوله «بسته های اینترنتی و مکالماتی ساعتی» آشنایی داشتید و بعضا در شرایط اضطراری که در ابتدای گزارش به آن اشاره کردیم مجبور به تمدید بسته های پیشین خود یا دریافت خدمات با نرخ آزاد بودید.
اقدام ابتکاری همراه اول
همراه اول اخیرا اقدام به حرکتی ابتکاری و خلق راهکاری خلاق برای مشترکانش کرده که عملا تمام مشترکان دائمی و اعتباری این اپراتور می توانند به سرعت و در لحظه وارد «مدار فیروزه ای» شوند و از اینترنت و مکالمه ساعتی بهره مند شوند.
بسته های مدار فیروزه ای، بسته های اینترنت و مکالمه کوتاه مدت (ساعتی) و به صرفه ای هستند که قیمت آنها در ساعات و مکان های مختلف شبکه همراه اول متفاوت است.
همانطور که از عنوان این خدمت بر می آید، مشترکانی که نیاز ساعتی به اینترنت و مکالمه دارند می توانند با نرخی پایین از حجم اینترنتی و ساعات مکالماتی طولانی بهره مند شوند در حالیکه اگر بخواهند همین خدمات را با نرخ آزاد دریافت کنند، ممکن است هزینه هایشان چندین و چند برابر شود.
مشترکانی که راغب به استفاده از بسته های مدار فیروزه ای این اپراتور هستند یا به عبارتی تمایل دارند با فعالسازی این بسته ها از اینترنت و مکالمه درون شبکه با نرخ عالی و البته در بازه های زمانی کوتاه استفاده کنند باید بدانند این بسته ها قابلیت رزرو ندارند و برای فعالسازی بسته مدار فیروزه ای بعدی باید تا اتمام قبلی (اعتبار زمانی یا حجم بسته، هر کدام که زودتر اتفاق افتد) صبر کنند اما محدودیتی از نظر تعداد بسته های قابل فعال سازی در یک روز وجود ندارد.
امکان فعال سازی هم زمان دیتا و مکالمه
با وجود اینکه قابلیت فعال سازی دو بسته مشابه به صورت هم زمان نیست اما مشترکان به راحتی می توانند با شماره گیری کددستوری *121# دو بسته دیتا و مکالمه درون شبکه ای مدار فیروزه ای را به صورت هم زمان فعال کنند.
طبیعتا با توجه به اعتبار زمانی کوتاه این بسته ها، اولویت مصرف بسته های مدار فیروزه ای از تمامی بسته های فعال روی خط مشترکان همراه اول بالاتر است.
همانطور که گفته شد قیمت بسته های اینترنت و مکالمه مدار فیروزه ای در ساعات و مکان های مختلف شبکه همراه اول متفاوت است لذا قیمت این بسته ها با توجه به ترافیک شبکه در هر ساعت تعیین خواهد شد.
مشترکان همچنین از طریق سایت و لینک dts.mci.ir نیز می توانند اقدام به استعلام بسته ها در هر زمان از شبانه روز کرده و براساس لیست پیشنهادی همراه اول اقدام به خرید بسته های اینترنت یا مکالمه مدار فیروزه ای کنند.
با توجه به اینکه تعریف این بسته ها شرایط مقرون به صرفگی را هم برای مشترکان پرمصرف و هم مشترکان کم مصرف فراهم می کند، پیش بینی می شود اپراتورهای دیگر تلفن همراه نیز با الگو گرفتن از این طرح ارزش افزوده در راستای احترام به حقوق مشترکان ارتباطی اقدام کنند.