پس از 48 ساعت از مسدودسازی ناگهانی پلتفرم «دکتر دکتر» توسط سازمان غذا و دارو، این وب‌سایت رفع فیلتر شد، اما این وقفه کوتاه همچنان پرسش‌هایی جدی درباره شفافیت و پاسخگویی در حوزه اقتصاد دیجیتال ایجاد کرده است.

مهدی خدادادی، رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال ضمن استقبال از رفع محدودیت، نسبت به ۴۸ ساعت سردرگمی و بی‌اعتمادی ایجاد شده در اقتصاد دیجیتال هشدار داد.
خدادادی با اشاره به اتفاق اخیر گفت: «پلتفرم «دکتر دکتر» ابتدا با ابهام فیلتر شد و خوشبختانه پس از ۴۸ ساعت، مشکل آن رفع شد. اما این مدت کوتاه سرگردانی نشان داد که حلقه مفقوده شفافیت در تصمیم‌گیری‌های دولتی چه تبعاتی می‌تواند برای اعتماد به اقتصاد دیجیتال داشته باشد».

او ادامه داد: «قطعاً این وقفه باعث سردرگمی کاربران و شرکت‌ها شد. سوال اصلی این است که چه کسی پاسخگو خواهد بود برای این ۴۸ ساعت بی‌اعتمادی؟ و چه فرآیندی ایجاد خواهد شد که چنین مشکلاتی دیگر تکرار نشود؟»

خدادادی با یادآوری سابقه بیش از ۱۰ سال فعالیت پلتفرم «دکتر دکتر» و خدمات گسترده آن از جمله نوبت‌دهی آنلاین، مشاوره غیرحضوری، خدمات داروخانه‌ای و مدیریت پرونده الکترونیک، افزود: «این وقفه کوتاه بی‌اعتنایی به زحمات شرکت‌ها و پزشکان محسوب می‌شود. اگر قرار است با این مدل به سهم ۱۰ درصدی اقتصاد دیجیتال در برنامه هفتم دست پیدا کنیم، باید شفافیت و پیش‌بینی‌پذیری در تصمیم‌گیری‌ها تقویت شود».

رئیس کمیسیون سلامت دیجیتال تأکید کرد: «رفع محدودیت این وب‌سایت خوشایند است و ما از اجرای قانون و تمکین به آن حمایت می‌کنیم، اما تجربه ۴۸ ساعت سردرگمی، درس بزرگی برای بهبود فرآیندها و اعتمادسازی در اقتصاد دیجیتال است»