طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تاکنون گزارش مستندی از کم‌فروشی اپراتورهای تلفن همراه دریافت نشده و این موضوع به‌صورت دوره‌ای و موردی مورد نظارت قرار دارد؛ کاربران هم برای بررسی دقیق‌تر، می‌توانند از طریق تنظیمات گوشی، بخش مصرف داده را چک کرده و با میزان مصرف بسته اینترنت‌ خود مقایسه و درصورت اختلاف، برای پیگیری به این سازمان اعلام کنند.

احتمال کمتر بودن حجم دریافتی نسبت به حجم خریداری شده یکی از دغدغه‌های همیشگی کاربران بسته‌های اینترنتی است. در واقع کم‌فروشی اینترنت یکی از مسائلی بوده که کاربران شرکت‌های اینترنتی همواره گوشه ذهن خود دارند و پیش می‌آید که نگران کم‌فروشی در حجم یا سرعت کمتر از سرعت اسمی خریداری شده باشند.

البته گفته شد کاربرانی که نسبت به کم فروشی گلایه دارند باید به این نکته توجه کنند که در گذشته مشترکان چند عکس یا مطلب مکتوب دانلود می‌کردند و حجم اینترنت آنها برای مدت بیشتری دوام می‌آورد اما با گذشت زمان همین که چند فایل ویدیویی دانلود یا برای دقایقی از شبکه‌های اجتماعی استفاده شود، چند برابر فایل‌های عکس و مکتوب حجم مصرف می‌شود.

در این راستا حساب کاربری روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در یک شبکه اجتماعی(ایکس) در پاسخ به کاربری که از اتمام زودهنگام بسته اینترنت خود گلایه داشت، توضیح داده است: تاکنون گزارش مستندی از کم‌فروشی اپراتورهای تلفن همراه دریافت نشده؛ ضمن اینکه این موضوع هم به‌صورت دوره‌ای و هم موردی نظارت می‌شود.

طبق اعلام رگولاتوری، کاربران برای بررسی دقیق‌تر، می‌توانند از طریق تنظیمات گوشی، بخش Data Usage (مصرف داده) را چک کرده و با میزان مصرف بسته اینترنت‌ خود مقایسه کنند. اگر اختلافی وجود داشت، کاربران به این سازمان برای پیگیری اعلام کنند.

همچنین یکی از موارد رایج این است که بعضی برنامه‌ها یا قابلیت‌های پیش‌فرض گوشی (مثل پشتیبان‌گیری خودکار) بدون اطلاع کاربر فعال هستند و مصرف اینترنت را بالا می‌برند. پیشنهاد می‌شود این بخش‌ها بررسی و در صورت نیاز غیرفعال شود.

با این تفاسیر یکی از دلایل مصرف بی‌رویه اینترنت در گوشی‌های هوشمند می‌تواند فعال بودن اپلیکیشن‌ها در پس‌زمینه‌ی گوشی باشد؛ در حالی که ممکن است کاربر از این اپلیکیشن‌ها استفاده نکرده و یا به ندرت مورد استفاده قرار گیرند. بنابراین توصیه‌ای که همواره از طرف مسئولان و کارشناسان برای جلوگیری از تصور حجم‌خوری داده می‌شود این است که این برنامه‌ها را غیرفعال کنید.

برای کنترل میزان مصرف اینترنت در سیستم عامل iOS و گوشی‌های آیفون، ابتدا از طریق منوی گوشی وارد setting شده و سپس به قسمت cellular رفته و برنامه‌های غیرضروری را غیرفعال کنید. پس از آن وارد قسمت general شده و گزینه‌ی background app refresh را نیز غیرفعال کنید.

همچنین در گوشی‌های اندرویدی هم لازم است ابتدا وارد setting شده و سپس به قسمت mobile data و data usage بروید. در این قسمت می‌توانید دریابید که کدام اپلیکیشن‌ها بیشترین دیتا را مصرف می‌کنند. بنابراین می‌توان برنامه‌های غیرضروری را غیرفعال کرد.

بنابراین با غیرفعال شدن برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های اینترنتی که از آنها استفاده نمی‌شود یا به‌روزرسانی خودکار این برنامه‌ها، می‌توان تا حد زیادی مصرف اینترنت گوشی‌های هوشمند را کنترل کرد.