معاون وزیر ارتباطات: خسارت اختلال اینترنت روزانه ۶۰۰ میلیارد تومان تخمین زده میشود
معاون وزیر ارتباطات گفت: خسارت اختلال اینترنت به کسب و کارها بسته به شدت و توع اختلال، بین ۴۰۰ تا ۶۰۰ میلیارد تومان در روز تخمین زده میشود.
به گزارش روابط عمومی اتاق مشهد، احسان چیتساز، معاون سیاستگذاری و برنامهریزی توسعه فاوا و اقتصاد دیجیتال وزارت ارتباطات، با اشاره به نبود آمار رسمی درباره خسارات ناشی از اختلال اینترنت در کشور گفت:
در حال حاضر، هیچ برآورد رسمی درباره کل خسارات اقتصادی ناشی از اختلال یا قطعی اینترنت وجود ندارد. با این حال، گزارشهای کارشناسی مستقل و برآوردهای پژوهشگران این معاونت نشان میدهد که هر روز اختلال اینترنتی میتواند زیان میلیاردی به اقتصاد دیجیتال کشور وارد کند.
– احسان چیتساز، معاون سیاستگذاری و برنامهریزی توسعه فاوا و اقتصاد دیجیتال وزارت ارتباطات
چیتساز، معاون وزیر ارتباطات در جایگاه منتقد قطع اینترنت، تاکید کرد: «اگرچه این رقم بسته به شدت اختلال و نوع محدودیت متغیر است، اما بهطور متوسط روزانه بین ۴۰۰ تا ۶۰۰ میلیارد تومان تخمین زده میشود.»
تبلیغات دیجیتال؛ اولین قربانی اختلال اینترنت
چیتساز تاکید کرد: «خسارتهای ناشی از اختلال و قطعی اینترنت در ایران، بیش از همه در دو حوزه کلیدی خود را نشان دادهاند: تبلیغات دیجیتال و گردشگری آنلاین.»
او توضیح داد که در اقتصاد دیجیتال امروز، بسیاری از کسبوکارها برای معرفی محصول، جذب مشتری و رشد برند، بهشدت به تبلیغات آنلاین وابستهاند. اما هنگامی که دسترسی کاربران به پلتفرمهای اصلی مختل میشود یا سرعت و کیفیت اتصال به حدی کاهش مییابد که تجربه کاربری بهشدت آسیب میبیند، نتیجهای جز کاهش بازدهی کمپینها، افزایش هزینههای تبلیغاتی و افت نرخ تبدیل به همراه نخواهد داشت.
چیتساز گفت: «فراتر از اثرات فنی، باید به یک حقیقت بنیادین اشاره کرد؛ در فضای پُرتنش و نااطمینانی، کسی سفارش تبلیغ نمیدهد. کسبوکارها زمانی بودجه تبلیغاتی اختصاص میدهند که به آینده بازار امیدوار باشند و بتوانند رفتار مصرفکننده را پیشبینی کنند. اما در فضایی تیره که اختلالهای اینترنتی به یک قاعده تبدیل شدهاند، نه مخاطب وجود دارد، نه بستر مطمئن و نه اعتمادی برای برنامهریزی بلندمدت. در چنین شرایطی، تبلیغات بهجای یک سرمایهگذاری، به ریسکی برای سوخت سرمایه بدل میشود.»
ضربه قطعی اینترنت به گردشگری، صادرات دیجیتال و آموزش مجازی
به گفته چیتساز، در حوزه گردشگری نیز شرکتهای خدمات رزرو آنلاین که به زیرساختهای ارتباطی سریع و بدون مانع نیاز دارند، از این وضعیت بهشدت آسیب دیدهاند.
او اضافه میکند: «کاهش اعتماد کاربران، اختلال در خدمات پرداخت و موقعیتیابی و بیثباتی در تعامل با مشتریان داخلی و خارجی، باعث شده تا بسیاری از آژانسهای خدمات مسافرتی و فعالان صنعت گردشگری ناچار شوند دامنه فعالیت خود را محدود یا حتی متوقف کنند.»
معاون وزیر ارتباطات همچنین به آثار اختلال اینترنت بر صادرات خدمات دیجیتال اشاره کرد و توضیح داد:
شرکتهای نرمافزاری، فریلنسرها و ارائهدهندگان خدمات بینالمللی که با بازارهای جهانی در ارتباط بودند، به دلیل نبود دسترسی پایدار به ابزارها، ارتباطات آنلاین و پلتفرمهای تخصصی، بسیاری از قراردادهای خود را از دست دادهاند. استارتاپها، بهویژه آنهایی که در مراحل حساس جذب سرمایه یا توسعه بازار بودند، نیز تحت فشار مضاعف قرار گرفتهاند.
– احسان چیتساز، معاون سیاستگذاری و برنامهریزی توسعه فاوا و اقتصاد دیجیتال وزارت ارتباطات
او همچنین وضعیت آموزشهایی که بر بستر وب انجام میشوند را مورد توجه قرار داد و بیان کرد: «آموزش آنلاین و خدمات دانشگاهی مجازی، که پس از دوران کرونا رشد محسوسی را تجربه کرده بودند، در این شرایط ناپایدار تضعیف شدهاند. دانشجویان، اساتید و موسسات آموزشی با مشکلات مکرر اتصال، چالش تعامل زنده و کاهش انگیزه کاربران روبهرو هستند.»
زیانهایی فراتر از اعداد؛ اختلال در اعتماد و نوآوری
چیتساز بخشی از خسارات را ساختاری و روانی دانست و گفت که در کنار آسیبهای مستقیم، بخش قابلتوجهی از خسارتها ناشی از پیامدهای روانی و ساختاری اختلال اینترنت است:
از بیاعتمادی عمومی و اختلال در خدمات موقعیتیابی و نقشه گرفته تا فلج شدن سیستمهای وابسته به دادههای زنده، بهویژه در زمانهای حساس مانند تعطیلات گسترده، بحرانهای طبیعی یا مناسبتهای ملی.
– احسان چیتساز، معاون سیاستگذاری و برنامهریزی توسعه فاوا و اقتصاد دیجیتال وزارت ارتباطات
این مقام مسئول با اذعان به اینکه به تبعات این اختلالات واقف است، تاکید کرد: «ما هم تاکید داریم که در چنین شرایطی، زیانها صرفا به اعداد محدود نمیشوند؛ این صدمات زیرساخت اعتماد را تضعیف میکنند، سرمایه اجتماعی را تخریب میسازند و چرخهای نوآوری در کشور را کند میکنند.»