احراز هویت در سامانه شاد در حالی الزامی شده است که همچنان برخی از معلمان نمی‌توانند این فرآیند را انجام دهند. مشکل اینجاست که فرآیند احراز هویت شاد نیازمند اتصال به سامانه منابع انسانی (HRM) آموزش و پرورش است، سامانه‌ای که برخلاف شاد که بر بستر اینترنت ملی فعالیت می‌کند، روی اینترنت بین‌الملل کار می‌کند و این اتصال در شرایط قطعی اینترنت، عملا غیرممکن است.

به گزارش پیوست، میلاد یوسفی یکی از مدیران مدارس استان گیلان در گفت‌وگو با «پیوست» با تشریح چالش‌های پیش آمده در سامانه شاد پس از تغییرات اخیر، می‌گوید: حالا که مدارس حضوری شد اما ما همچنان با سامانه شاد در زمینه احراز هویت درگیریم. در یک هفته گذشته معلمانی که از قبل احراز هویت نکرده بودند امکان برگزاری کلاس‌های خود و چت را در شاد نداشتند و اگر باز هم مدارس غیرحضوری شود با همین مشکل روبه‌روییم.

یوسفی با اشاره به تفاوت‌های وضعیت فعلی شاد با گذشته، ادامه می‌دهد: پیش از این اتفاقات، ورود به سامانه شاد برای عموم آزاد بود و هر کاربری با دریافت شماره و کد فعال‌سازی می‌توانست بدون نیاز به ارائه اطلاعات شخصی یا کد ملی، به چت کردن، ارسال پیام و عضویت در گروه‌ها بپردازد. در آن زمان احراز هویت در سیستم وجود داشت اما الزامی نبود و تنها برای دسترسی‌های خاص مدیریتی مورد نیاز بود.

او با توضیح اینکه پس از وقوع حوادث اخیر، احراز هویت برای تمامی کاربران، حتی برای ارسال پیام شخصی، اجباری شده است، اضافه می‌کند: مشکل اصلی در اینجاست که فرآیند احراز هویت شاد نیازمند اتصال به سامانه منابع انسانی (HRM) آموزش و پرورش است. برخلاف شاد که بر بستر اینترنت ملی فعالیت می‌کند، سامانه HRM روی اینترنت بین‌الملل کار می‌کند و این اتصال در شرایط قطعی اینترنت، عملاً غیرممکن می‌شود. از میان ۱۸ نفر همکارم که در شاد فعالیت دارند، تنها خودم و یک نفر از قبل احراز هویت کرده بودیم حالا امکان ارتباط و برگزاری کلاس را داریم. این وضعیت باعث شده تا ۱۱ کلاس درس، امکان برگزاری کلاس و تدریس را نداشته باشند. تصور کنید معلم رسمی که صلاحیت برگزاری کلاس و ثبت کارنامه را دارد، صرفا به دلیل عدم احراز هویت و مشکل اتصال سرور HRM، عملا از ارسال پیام و مدیریت کلاس محروم شده است.

او در ادامه به محدودیت‌های زمانی شاد پس از بحران دی ۱۴۰۴ نیز اشاره کرده و می‌گوید: وزارت آموزش و پرورش محدودیت زمانی ارسال پیام را از ساعت ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر اعمال کرده است و حتی کاربرانی که احراز هویت شده‌اند نیز خارج از این ساعات نمی‌توانند فعالیتی داشته باشند. همین باعث شده اطلاع‌رسانی‌ها به اولیا و همکاران امکان‌پذیر نباشد و برای هر کار مجبور باشیم با همه تماس تلفنی بگیریم. البته حالا پیامک وصل شده اما همچنان ارسال پیام در گروه‌‌ها در پیام‌رسان‌های ایرانی فعال نیست و ما برای اطلاع‌رسانی به هم، به عصر تلفن و تماس برگشته‌ایم.

او همچنین توضیح می‌دهد: فعلا هیچ راهکاری برای این مشکل ارائه نشده است، تکلیف ما مشخص نیست و مسئولان می‌گویند راهی برای احراز هویت معلمان وجود ندارد و در حال حاضر با توجه به قطع بودن بستر اینترنت بین‌المللی قابلیت همگام‌سازی احراز هویت شاد با سامانه HRM سامانه منابع انسانی آمورش و پروش وجود ندارد.

طبق گفته یوسفی در حال حاضر مشاوران و معاونان هم هیچ گزینه‌ای برای احراز هویت ندارند و تنها نقش مدیر، معلم و دانش‌آموز در سیستم تعریف شده که حالا فقط امکان احراز هویت دانش آموزان وجود دارد. او توضیح می‌دهد: معلم‌ها برای اینکه بتوانند در شاد پیام بدهند یا تدریس کنند پیش‌نیاز این است که احراز هویت کنند و حالا تنها معلمانی می‌توانند وارد شاد شوند که با هویت فرزندشان به عنوان دانش‌آموز وارد شوند. در غیر این صورت هیچ معلمی نمی‌تواند احراز هویت کند.