تیک‌تاک روز جمعه به نقض قوانین محتوای آنلاین اتحادیه اروپا به دلیل ویژگی‌های اعتیادآور این برنامه، متهم شد و هشدار گرفت که طراحی برنامه خود را تغییر دهد یا با جریمه‌ای معادل ۶ درصد از گردش مالی جهانی مالک خود بایت دنس، مواجه شود.

اتهامات ناظر اتحادیه اروپا بر طراحی اعتیادآور تیک تاک متمرکز است که شامل ویژگی‌هایی مانند پیمایش (اسکرول) بی‌نهایت، پخش خودکار، اعلان‌های فوری و سیستم توصیه‌گر بسیار شخصی‌سازی‌ شده آن می‌شود.

تیک‌تاک که الگوریتم آن با درک علاقه کاربر عمل می‌کند و کلید موفقیت جهانی این برنامه شبکه اجتماعی بوده است، از اتهامات کمیسیون اروپا انتقاد کرد.

این اقدام نظارتی، برخورد جدی اتحادیه اروپا در برابر شرکت‌های بزرگ فناوری را برجسته می‌کند که انتقاد دولت آمریکا را به دلیل سانسور برانگیخته و به تهدید اعمال تعرفه منجر شده است.

کمیسیون اروپا اتهامات علیه تیک‌تاک را پس از یک سال تحقیق تحت قانون خدمات دیجیتال (DSA) که پلتفرم‌های بزرگ آنلاین را به انجام اقدامات بیشتر برای مقابله با محتوای غیرقانونی و مضر ملزم می‌کند، مطرح کرد.

سخنگوی تیک‌تاک گفت: «یافته‌های اولیه کمیسیون، تصویری مطلقا نادرست و کاملا بی‌ارزش از پلتفرم ما ارائه می‌دهد و ما هر اقدامی را که برای به چالش کشیدن این یافته‌ها لازم باشد، انجام خواهیم داد.»

این کمیسیون که به عنوان مجری فناوری اتحادیه اروپا عمل می‌کند، تولید محتوای جدید این پلتفرم برای پاداش دادن مداوم به کاربران که باعث ایجاد میل به پیمایش می‌شود را به عنوان نمونه‌ای از یک ویژگی اعتیادآور ذکر کرد.

نهاد نظارتی اتحادیه اروپا اعلام کرد تیک‌تاک به طور کافی ارزیابی نکرده است که چگونه این ویژگی‌ها می‌تواند به سلامت جسمی و روانی کاربران، از جمله کودکان و بزرگسالان آسیب‌پذیر، آسیب برساند. این نهاد تیک‌تاک را به نادیده گرفتن شاخص‌های مهم استفاده اجباری از این برنامه، مانند زمانی که افراد زیر سن قانونی در شب در این پلتفرم صرف می‌کنند و تعداد دفعاتی که کاربران برنامه را باز می‌کنند، متهم کرد.

کمیسیون اروپا اعلام کرد به نظر می‌رسد تیک‌تاک در اجرای اقدامات معقول، متناسب و موثر مانند ابزارهای مدیریت زمان صفحه نمایش و ابزارهای کنترل والدین برای کاهش خطرات، کوتاهی کرده است و باید طراحی اولیه خود را تغییر دهد.

تغییر ویژگی‌های اعتیادآور

هنا ویرکونن، معاون اجرایی رئیس کمیسیون اروپا در امور حاکمیت فناوری به خبرنگاران گفت: «بنابراین اکنون انتظار داریم که تیک‌تاک اقداماتی انجام دهد و آنها باید طراحی خدمات خود را در اروپا تغییر دهند تا از شهروندان زیر سن قانونی ما محافظت کنند.»

کمیسیون اروپا به تیک‌تاک پیشنهاد داد که به مرور زمان «اسکرول نامحدود» خود را غیرفعال کند، وقفه‌های موثر در زمان استفاده از صفحه نمایش، از جمله در طول شب، را اعمال کند و سیستم توصیه‌گر خود را تطبیق دهد.

ویرکونن گفت که تحقیقات در مورد سایر پلتفرم‌های آنلاین به خوبی پیش می‌رود و انتظار می‌رود در هفته‌ها و ماه‌های آینده تصمیماتی اتخاذ شود، اما از هیچ شرکتی نام ببرد.

فیس‌بوک و اینستاگرام شرکت متا در اکتبر سال گذشته به دلیل الگوهای به اصطلاح تاریک یا طراحی‌های رابط فریبنده و موارد دیگر به نقض قانون خدمات دیجیتال متهم شدند.

نهادهای نظارتی اتحادیه اروپا همچنین از اسنپ‌چت، یوتیوب، اپل و گوگل در مورد سیستم‌های تایید سن و نحوه جلوگیری از دسترسی افراد زیر سن قانونی به محصولات غیرقانونی و مطالب مضر، ‌ اطلاعاتی درخواست کردند.

این اقدام در حالی صورت می‌گیرد که برخی از کشورهای اروپایی، از جمله فرانسه و اسپانیا و همچنین هند، در حال بررسی ممنوعیت دسترسی کاربران خردسال به شبکه‌های اجتماعی هستند که نشانه‌ای از سخت‌تر شدن نگرش‌ها نسبت به این فناوری است که برخی می‌گویند برای اعتیادآور بودن طراحی شده است.

استرالیا در دسامبر، اولین کشور جهان بود که دسترسی کودکان زیر ۱۶ سال را به پلتفرم‌هایی از جمله تیک‌تاک، یوتیوب آلفابت و اینستاگرام و فیس‌بوک شرکت متا مسدود کرد.

ویرکونن مجددا تاکید کرد که تعیین محدودیت‌های سنی به عهده هر کشور است، نه بروکسل. او با اشاره به تفاوت‌های میان کشورهای عضو در مورد نحوه استفاده از خدمات، گفت: اما البته وقتی به بازارهای دیجیتال نگاه می‌کنیم، خوب است که در اینجا رویکرد مشترکی داشته باشیم.

بر اساس گزارش رویترز، الکساندرا گیس، نماینده مجلس اتحادیه اروپا، از اقدام اتحادیه اروپا در مورد تیک‌تاک تمجید کرد. او در بیانیه‌ای گفت: «بسیاری از پلتفرم‌های شبکه اجتماعی بی‌رحمانه از این مکانیسم‌های اعتیادآور برای افزایش درآمد تبلیغات به قیمت سلامت کودکان و نوجوانان سوءاستفاده می‌کنند. این وضعیت باید پایان یابد.»