اختلال گسترده در سیستم تأیید مجوز مایکروسافت، دسترسی کاربران کنسول‌های ایکس‌باکس را به بازی‌های دیجیتالی و دیسک‌های فیزیکی به مدت ۱۶ ساعت قطع کرد.
اختلال گسترده در یکی از خدمات تأیید مجوز خارج از شبکه‌ی ایکس باکس که از دیروز آغاز شد، دسترسی کاربران به حساب‌های کاربری، فهرست بازی‌ها و اجرای عناوین مختلف را در کنسول‌های ایکس‌باکس ۳۶۰، ایکس باکس وان و ایکس باکس سری ایکس و اس به مدت ۱۶ ساعت مسدود کرد.

مایکروسافت سرانجام در ساعت ۱ بامداد امروز به وقت ایران موفق به رفع مشکل و بازگرداندن خدمات شد.

در جریان این قطعی، صفحه‌ی وضعیت مایکروسافت هشدار داد که شاید کاربران در اجرای بازی‌های دیسکی نیز با مشکل مواجه شوند. دیسک‌های بازی در کنسول‌های ایکس‌باکس وان و سری ایکس برخلاف محتوای قدیمی قابل بوت، حاوی بسته‌های رمزگذاری‌شده‌ی XVC به همراه مجوزهای متصل هستند و برای اجرا به تاییدیه‌ی شبکه نیاز دارند.

اسکات ون ویلیت، مدیر فناوری ایکس‌باکس، می‌گوید: «سیستم‌های نظارت خودکار این خرابی را در طول شب شناسایی کردند و مهندسان کشیک وضعیت حادثه بزرگ اعلام کردند. تیم فنی ترافیک شبکه را به سیستم‌های سالم هدایت کرد و بررسی علت اصلی این اتفاق همچنان ادامه دارد… تمرکز بررسی ما روی این خواهد بود که چرا خرابی در یک سرویس تا این حد تاثیرگذار بود و چرا روند بازیابی انقدر طول کشید.»

مایکروسافت هنوز توضیحی درباره‌ی علت تحت تاثیر قرار گرفتن دیسک‌های فیزیکی ارائه نکرده است. با این حال، اسناد توسعه‌دهندگان شرکت نشان می‌دهد که قطع ارتباط شبکه به دو دسته‌ی قطعی کامل اینترنت و قطعی یک یا چند سرویس آنلاین تقسیم می‌شود.

در حالت دوم که اینترنت وصل است اما سرویس خاصی پاسخگو نیست، کنسول‌ها دچار اختلال می‌شوند و کاربران در جریان این حادثه مجبور شدند برای اجرای بازی‌های تک‌نفره، اتصال اینترنت کنسول خود را قطع کنند.