مشکلات مرکز تماس مبین نت رفع میشود
مدیر عامل مبین نت گفت: برای رفع چالش مشکلات مرکز تماس مبین نت، برنامه ریزی هایی در نظر گرفته شده تا این مراکز و تعداد نیروهای آن ارتقا یابد که درحال حاضر هم بخشی از این موضوع محقق شده است.
به گزارش تسنیم، ناصر حسین اصفهانی در نشستی که با اصحاب رسانه داشت با اشاره به برخی مشکلات در حوزه مرکز تماس مبین نت، اظهار کرد: برای ارتقا این چالش، برنامه ریزی هایی در نظر گرفته شده تا این مراکز و تعداد نیروهای آن ارتقا یابد که در حال حاضر هم بخشی از این موضوع محقق شده است.
وی افزود: وضعیت صف های انتظار ما نسبت به گذشته بهبود یافته و مدت انتظار کاهش یافته است.
مدیر عامل مبین نت همچنین گفت: ممکن است گاهی خط‌های تلفنی که برای ارتباط در نظر گرفته شده است دچار مشکل شوند که این موضوع به معنای کیفیت پایین پاسخگویی شرکت نیست.
مبین نت در حال حاضر 525 هزار مشترک دارد
او با اشاره به اینکه یک سال پس از راه اندازی شرکت (سال 90)، 15 هزار مشترک داشتیم، درباره مشترکان حال حاضر این اپراتور اذعان کرد: در حال حاضر تعداد مشترکان ما به 525 هزار نفر رسیده که البته باید گفت اگر بحث تأمین مودم و مشکلات ارزی نبود، قابلیت جذب تا 600 هزار مشترک را هم داشتیم.
اصفهانی همچنین گفت: در حال حاضر ظرفیت آن را داریم تا مشترکان خود را به بیش از یک میلیون نفر نیز گسترش دهیم که اگر به دلایلی مانند رقابت نتوانیم از تمام این ظرفیت استفاده کنیم، می‌توانیم حداقل تا 900 هزار مشترک داشته باشیم.
در این مراسم از جدیدترین مودم جیبی وایمکس مبین نت نیز رونمایی شد؛ این محصول جدید،قابلیت اتصال دوگانه از طریق فناوری وایمکس و GPRS از طریق شبکه موبایل را دارد و به این ترتیب مشترکین وایمکس مبین نت گذشته از استفاده عادی از مودم جیبی در مناطق تحت پوشش وایمکس مبین نت، می توانند در مکان‌هایی که پوشش شبکه موبایل نیز در آنجا وجود دارد، از این مودم برای وصل شدن به اینترنت استفاده کنند.
این مودم یک کلید انتخاب دارد که امکان انتخاب اتصال به شبکه وایمکس یا شبکه موبایل (GPRS) را به مشترک می‌دهد و از قابلیت نصب سیم کارت دیتا برخوردار است.