عقبگرد کاربران در استفاده از خدمات پزشکی آنلاین
جدیدترین گزارش عملکرد منتشر شده از سوی پلتفرم «بقراط» نشان می‌دهد که حوزه سلامت آنلاین نیز از گزند اختلالات اینترنتی اخیر مصون نمانده و در نیمه دوم امسال، گرایش کاربران به استفاده از خدمات پزشکی آنلاین با کاهش قابلتوجهی همراه شده است. طبق اعلام مدیران این پلتفرم، کیفیت نامناسب ارتباط اینترنتی باعث شده که کاربران ویزیت‌‌‌های تصویری آنلاین را با مشاوره‌‌‌های تلفنی جایگزین کنند.
مهرشاد تیموری، مدیرعامل و هم‌‌‌بنیان‌گذار «بقراط» با تاکید بر اهمیت توسعه زیرساخت‌‌‌های دسترسی به اینترنت برای توسعه حوزه سلامت دیجیتال، افزایش اختلالات و افت کیفیت ارتباطات اینترنتی در نیمه دوم سال ۱۴۰۱ را عامل کاهش ویزیت‌‌‌های آنلاین تصویری و افزایش مشاوره‌‌‌های پزشکی تلفنی دانست و گفت: «در دوران پسا‌کرونا به طور کلی میزان مشاوره‌‌‌های آنلاین با کاهش روبه‌رو شد؛ اما با وجود این کاهش سرعت رشد، پیش از آغاز محدودیت‌های اینترنتی اخیر هنوز میزان استفاده از خدمات پزشکی آنلاین حد مقبولی بود و روند رو به رشدی را طی می‌‌‌کرد. او با توصیف شرایط و ارائه آمارهایی درباره رشد این حوزه، گفت: «در نیمه اول سال ۱۴۰۱ ما شاهد رشد ماهانه ۳۰درصد مشاوره‌‌‌های تصویری بودیم. این در حالی است که نیمه دوم سال ۱۴۰۱ به دلیل شرایط بسیار نامطلوب و قطعی مکرر اینترنت، شاهد افت شدید استفاده از خدمات آنلاین بودیم.» به گفته مدیرعامل بقراط، تکرار و استمرار روند اختلال اینترنت، باعث شد تا مشاوره‌‌‌های تصویری تا حدی جای خود را به مشاوره‌‌‌های تلفنی دهند.
تیموری در تاکید نقشی که پلتفرم‌‌‌های سلامت آنلاین در تمام این سال‌ها بر بهبود زندگی روزمره کاربران، داشته‌‌‌اند گفت: «این روزها می‌توان ترافیک را یکی از چالش‌‌‌های مهم مردمی دانست که در شهرهای بزرگ زندگی می‌کنند و در چنین شرایطی اهمیت استفاده از تکنولوژی در حوزه سلامت چند برابر میشود.» هم‌‌‌بنیان‌گذار «بقراط» با بیان اینکه عموما بیماران شاغل، باید برای مراجعه به پزشک چند ساعت مرخصی بگیرند و زمان قابلتوجهی هم برای انجام معاینه در مطب دکتر حضور داشته باشند، گفت: «این در حالی است که با استفاده از خدمات بقراط این امکان برای بیمار فراهم میشود که بدون صرف وقت اضافی و معطلی راس ساعت در هر مکانی با پزشک مورد نظر آنلاین ارتباط برقرار کند.» تیموری با اشاره به اینکه «بقراط» در کنار ارائه خدمات مشاوره پزشکی این امکان را فراهم کرده تا پزشکان بتوانند برای بیماران دارای بیمه‌‌‌های سلامت و تامین اجتماعی نسخه‌‌‌نویسی الکترونیک انجام دهند گفت: «واضح است که مشاوره‌‌‌های آنلاین منجر به صرفهجویی بسیاری در زمان و هزینه بیماران خواهد شد.» وی با اشاره به اینکه به طور کلی حدود ۳۰درصد مشاوره‌‌‌های آنلاین منجر به تجویز نسخه الکترونیکی میشود، به تشریح وضعیت استفاده کاربران از خدمات مشاوره آنلاین پرداخت و گفت: «در بین مشاوره‌‌‌های آنلاین، حدود ۵۰درصد نسخه‌‌‌های الکترونیکی مربوط به روان‌پزشکان و پزشکان حوزه اعصاب و روان است.»