گفته می‌شود به‌روزرسانی سیستمی گوگل پلی برای بعضی از گوشی‌های سامسونگ متوقف شده و با وجود نمایش پیام به‌روز بودن، آپدیت‌های جدید را دریافت نکرده‌اند.

با وجود اینکه اکثر مدل‌های جدید گوشی سامسونگ آخرین آپدیت اندروید را در هفته‌های اخیر دریافت کرده‌اند، به‌نظر می‌رسد مشکلی در به‌روزرسانی‌ سیستمی Google Play وجود دارد، زیرا برخی گوشی‌های گلکسی ماه‌ها است که به‌روزرسانی نشده‌اند.

به‌روزرسانی سیستمی Google Play به اغلب سرویس‌های گوگل مرتبط است. به‌عنوان مثال، آخرین آپدیت سیستمی گوگل پلی شامل تغییراتی در پلی استور، پشتیبانی از اسکن کد QR در کیف پول و موارد دیگر می‌شد.

این به‌روزرسانی‌ها اغلب می‌توانند بهبودهای بزرگ‌تری نیز به همراه داشته باشند. به‌عنوان مثال، در ماه اکتبر (مهر و آبان)، گوگل پشتیبانی از اتصال Wear OS به چند گوشی اندرویدی و غیرفعال‌سازی Nearby Share در پروفایل‌های کاری را ارائه داد.

آن‌طورکه گلکسی کلاب گزارش داده است، برخی از گوشی‌های سامسونگ چند ماه یا حتی بیشتر است که در حالت به‌روزرسانی سیستمی گوگل پلی قرار دارند. به‌نظر می‌رسد این مشکل برای بسیاری از دستگاه‌های گلکسی در نسخه‌های مختلف اندروید وجود دارد.

دیده شده است که گلکسی زد فولد ۵ و گلکسی S23 اولترا در به‌روزرسانی ژانویه ۲۰۲۳ (دی و بهمن ۱۴۰۱) گیر کرده‌اند، در حالی که گلکسی اس ۲۲ و گلکسی اس ۲۱ در به‌روزرسانی اکتبر (مهر و آبان ۱۴۰۲) قرار دارند.

در همین حال، گلکسی A52 و گلکسی A34 به‌ترتیب در به‌روزرسانی‌های سپتامبر (شهریور و مهر) و آگوست (مرداد و شهریور) متوقف شده‌اند.

در همه‌ی موارد، بررسی به‌روزرسانی سیستمی گوگل پلی با پیغام «دستگاه شما به‌روز است» یا «به‌روزرسانی‌ها به‌طور موقت در دسترس نیستند» مواجه می‌شود.

علت دقیق این مشکل نامشخص است، اما به‌نظر می‌رسد این اولین باری نیست که چنین اتفاقی رخ می‌دهد. در اوایل سال ۲۰۲۳ هم گزارش شد که همین مسئله برای چند گوشی یا تبلت سامسونگ قدیمی نیز اتفاق افتاده بود.

در چنین مواردی کاربران نمی‌توانند کاری انجام دهند، زیرا به‌روزرسانی سیستمی گوگل پلی به‌صورت دستی یا از طریق فایل نصب نمی‌شود. با این حال، از آنجا که قبلاً هم این مشکل حل شده است، می‌توان انتظار داشت که مجدداً برطرف شود.