پردازنده‌های مدرن بسیار پیچیده هستند و حتی کوچکترین مشکل در روند تولید آنها می‌تواند با پیامد‌های جدی و گسترده همراه شود. به نظر می‌رسد که پردازنده‌های دسکتاپ نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل به چنین مشکلی برخورده‌اند و نقصی در روند تولید باعث بی‌ثباتی پردازنده‌ها و تجربه ناخوشایند برای مشتریان شده است.

خبر خوب اینجاست که اینتل راه‌حلی برای این مشکل آماده کرده که به زودی منتشر می‌شود، اما خبر بد اینکه برخی از پردازنده‌ها ممکن است تا همین حالا و در نتیجه این مشکل با نقص دائمی مواجه شده باشند.

دلیل اصلی این مشکل را می‌توان در یک میکروکد معیوب (چارچوبی که برای پردازنده مشخص می‌شود و عملیات‌ها رده‌پایین را کنترل می‌کند) جستجو کرد. همین مساله باعث شده تا پردازنده بیشتر از آنچه نیاز دارد درخواست انرژی کند و خارج از محدوده امن خود قرار گیرد. به نظر می‌رسد که این مشکل تنها در پردازنده‌های دسکتاپ مشاهده شده و نسخه‌های موبایلی ۱۳ و ۱۴ با این مساله مواجه نیستند.

اینتل برای رفع این موضوع یک میکروکد جدید آمده کرده که انتظار می‌رود که در اواسط ماه آگوست در اختیار کاربران قرار گیرد.

اما مشکل اینجاست که اول از همه این میکروکد بروزرسانی شده باید از طریق بروزرسانی BIOS به کامپیوترها اضافه شود و مسئولیت این بروزرسانی با سازندگان مادربورد است و گزینه دیگر هم بروزرسانی ویندوز است. در نتیجه برای رفع این مشکل در تمامی کامپیوترها باید مدت بیشتری منتظر بود.

اما مشکل وخیم‌تر می‌شود. گزارش دیگری از Tom’s Hardware می‌گوید درست زمانی که یک کامپیوتر به مشکل می‌خورد، پردازنده‌ آن برای همیشه ضعیف‌تر می‌شود و با یک آسیب ماندگار مواجه می‌شود. هیچ‌ گونه بروزرسانی در میکروکد نمی‌تواند آئیب به پردازنده را رفع کند و توصیف اینتل این است که «مشتریانی که در پردازنده دسکتاپ نسل ۱۳ یا ۱۴ این شرکت با بی‌ثباتی مواجه هستند با پشتیبانی مشتریان اینتل برای کمک بیشتر تماس بگیرند.»

اینتل راهکار ساده‌ای برای تشخیص این مشکل ارائه نکرده است. این شرکت هنوز به جز ارجاع به ویدیو یوتیوبی Robeytech راهکار دیگری برای تشخیص این مشکل ارائه نکرده است. این ویدیو نشان می‌دهد که چطور می‌توان از بسته درایور انویدیا جی‌فورس برای بررسی این مشکل استفاده کرد. درنتیجه این راهکار هم برای تمامی کاربران جواب نمی‌دهد و تنها دارندگان پردازنده گرافیکی انویدیا جی‌فورس می‌توانند از آن استفاده کنند.

اینتل تایید کرده است پردازنده‌های اینتل کور نسل ۱۳ و ۱۴ با 65W یا بالاتر، از جمله K/KF/KS و متغییر‌های 65W غیرK، ممکن است تحت تاثیر قرار گیرند اما تمامی آنها اینگونه نیستند. این شرکت می‌گوید «گزینه‌هایی را تحت بررسی دارد تا به راحتی بتوان پردازنده‌های متاثر شده را در سیستم‌های کاربران تشخیص داد» اما اطلاعات بیشتر یا زمان‌بندی خاصی ارائه نشده است.

اما آیا در صورت رخ دادن این مشکل می‌توان از آسیب به دستگاه جلوگیری کرد؟ توصیه اینتل این است: «اینتل پیشنهاد می‌کند که کاربران از تنظیمات پیش‌فرض اینتل برای پردازنده‌های دسکتاپ استفاده کرده و از بروزرسانی BIOS خود اطمینان حاصل کنند. پس از انتشار پچ میکروکد برای شرکای اینتل، توصیه می‌کنیم که بروزرسانی‌های BIOS را منتشر کنیم.»

اینتل همچنین به سوال خبرگزاری ورج درمورد احتمال بازخوانی این پردازنده‌های نیز پاسخ کوتاهی داد:‌ «خیر.» بنابراین کاربرانی که حتی پردازنده‌ آن‌ها در نتیجه این مشکل با آسیب ماندگار مواجه شده نیز نباید به دریافت یک نسخه جدید امید داشته باشند.