به‌نظر می‌رسد رویکرد مایکروسافت در قبال توسعه‌ی کوپایلت با خواست کاربران در تضاد است.

ماه گذشته مایکروسافت آپدیت بزرگی برای کوپایلت منتشر کرد که تجربه‌ی کاربری جذاب‌تری را به‌همراه تعدادی از ویژگی‌های هوش مصنوعی جدید، از جمله Copilot Vision در مرورگر اج به‌همراه داشت؛ اما آپدیت کوپایلت با استقبال متفاوتی از سوی کاربران روبه‌رو شده است و بسیاری می‌گویند که نسخه‌ی قبلی کوپایلت را ترجیح می‌دهند.

جالب است که حتی کارمندان مایکروسافت نیز نسبت به به‌روزرسانی کوایلت ابراز نگرانی کردند و آن را «گامی به عقب» در تجربه‌ی کاربری کوپایلت ارزیابی می‌کنند. بازخوردهای منفی کاربران در شبکه‌های اجتماعی به وضوح نارضایتی آن‌ها را نشان می‌دهد؛ هرچند مایکروسافت تاکنون واکنش رسمی نسبت به انتقادات نشان نداده است.

مصطفی سلیمان، مدیرعامل واحد هوش مصنوعی مایکروسافت، در مصاحبه‌ای با کارا سویشر در مورد آینده‌ی کوپایلت و ایجنت‌های هوش مصنوعی صحبت کرد.

سلیمان می‌گوید مایکروسافت از مرورگر برای توزیع اطلاعات، موتور جست‌وجو برای دسترسی به محتوا و پورتال MSN برای ارائه‌ی اخبار استفاده می‌کند: «در همین راستا، ما اکنون دستیار هوش مصنوعی کوپایلت را برای کاربران نهایی توسعه داده‌ایم که هدفش ایجاد ارتباط تعاملی است تا بتواند به‌صورت طبیعی و روان با کاربران ارتباط برقرار کند.»

سویشر، کوپایلت را بر اساس تجربه‌ی کاربری، مانند یک موتور جست‌وجوی پیشرفته توصیف کرد. سلیمان ضمن تأیید این دیدگاه، بر پتانسیل تکامل بیشتر کوپایلت فراتر از یک موتور جست‌وجو تأکید کرد.

مدیرعامل هوش مصنوعی مایکروسافت با اشاره به آینده‌ی کوپایلت می‌گوید: «ما در نظر داریم تا کوپایلت را به یک دوست تبدیل کنیم که با گذشت زمان، کاربران را بهتر بشناسد، از آن‌ها بیاموزد و به‌عنوان یک پشتیبان قابل اعتماد در کنارشان باشد.»

به‌گفته‌ی سلیمان، کوپایلت می‌تواند فراتر از یک ابزار ساده تکامل یابد و حتی به یک همراه تبدیل شود. شاید این همان مسیری باشد که کوپایلت با به‌روزرسانی‌های جدید خود در پیش گرفته است. بااین‌حال، هنوز مشخص نیست که آیا چنین تغییراتی مورد استقبال قرار خواهد گرفت یا خیر. یکی از کاربران با انتقاد از تغییرات یادشده می‌گوید: «وقتی نیاز دارم یک ابزار برایم وجود داشته باشد، آن ابزار سعی می‌کند دوست من باشد.»