اپل در پاسخ به شکایت‌ها مربوط به Siri گفته که «هرگز از داده‌های سیری برای ساخت پروفایل‌های بازاریابی استفاده نکرده است».

اپل با انتشار بیانیه‌ای که در آن توضیح داده شده سیری چگونه کار می‌کند و با داده‌های جمع‌آوری شده چه کاری انجام می‌دهد، شایعاتی مبنی بر اینکه تبلیغ‌کنندگان به داده‌های جمع‌آوری شده توسط Siri دسترسی دارند را رد کرده است.

در بخشی از بیانیه رسمی اپل نوشته شده است:

«اپل هرگز از داده‌های سیری برای ساخت پروفایل‌های بازاریابی استفاده نکرده است، هرگز آن را برای تبلیغات در دسترس دیگران قرار نداده است و هرگز آن را برای هر هدفی به کسی نفروخته است. ما دائماً در حال توسعه فناوری‌هایی برای خصوصی‌ترکردن سیری هستیم و به این کار ادامه خواهیم داد.»

شکایت از اپل بر سر حریم خصوصی کاربران در سیری

بیانیه غول فناوری در زمانی منتشر شده که اپل یک هفته قبل موافقت کرده بود با پرداخت 95 میلیون دلار شکایت مربوط به سال 2019 که در آن گفته شده مکالمات کاربران توسط دستیار صوتی Siri ضبط شده و احتمالاً توسط کارکنان انسانی شنیده شده است را حل‌وفصل کند.

البته در این شکایت هیچ اشاره‌ای به فروش داده‌ها برای اهداف بازاریابی اشاره نشده بود.

پس از مطرح‌شدن این گزارش در سال 2019 اپل مجبور به عذرخواهی شد و همچنین برخی سیاست‌های خود را تغییر داد تا سیری به‌طور پیش‌فرض داده‌های صوتی کاربران را ضبط نکند. همچنین در آن زمان گفته شده بود داده‌های جمع‌آوری شده از کاربران با پیمانکاران شخص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شوند.

اما حتی پس از این شکایت نیز در گزارش‌های دیگری برخی کاربران گفته بودند که پس از ذکر نام‌های تجاری مانند Olive Garden و Air Jordans تبلیغات مربوط به آنها برایشان نمایش داده می‌شود.

اپل در بیانیه جدید خود نسبت به تمام این ادعاها پاسخ داده است و می‌گوید «صداهای ضبط شده در تعاملات سیری را ذخیره نمی‌کند»، مگر اینکه خود کاربر تصمیم گرفته باشد برای کمک به بهبود Siri این قابلیت را فعال کرده باشد. غول سازنده آیفون می‌گوید حتی در این شرایط نیز از این داده‌ها برای تبلیغات استفاده نمی‌شود و کاربران در هر زمان به راحتی می‌توانند از ضبط داده‌های خود انصراف دهند.