۶ روز پس از بروز اختلال برای بانک ملی اپلیکیشن موبایلی «بام» که قرار بود چند روز قبل مجددا در دسترس قرار بگیرد، هنوز غیرفعال است.
از چهارشنبه ۲۰ اسفندماه که دو بانک ملی و سپه با مشکل مواجه شدند، اپلیکیشن بام از دسترس خارج شد. مشکلی که هرگز هیچ مقام مسئولی در خصوص علت بروز آن توضیحی نداد و صرفا وعده‌هایی در خصوص برقراری مجدد دسترسی به این اپلیکیشن بانکی در سریع‌ترین زمان ممکن مطرح شد.

امروز، دوشنبه ۲۵ اسفندماه، در ششمین روز از دسترس خارج شدن این اپلیکیشن و بسیاری از خدمات بانک ملی، این اپلیکیشن پرکاربرد هم‌چنان خارج از دسترس است و کاربران بسیاری در دریافت خدمات بانکی از بانک ملی ایران دچار مشکل شده‌اند. امروز حتی بسیاری از مشتریان این بانک در دریافت خدمات کارتی نیز دچار مشکل شده‌اند و گزارش داده‌اند که از طریق دستگاه‌های عابربانک هم برای خدماتی مثل کارت به کارت با خطا مواجه شده‌اند.

این بانک اطلاعیه دیگری در خصوص بازگشت اپلیکیشن بام منتشر نکرده و هرچند شنیده‌ها حاکی از این بود که ظهر امروز (۲۵ اسفند) در دسترس قرار خواهد گرفت اما تا لحظه انتشار این خبر هنوز این وعده عملی نشده است.

حالا فقط ایسنا نوشته است که مسئولان بانک ملی همچنان در تلاش هستند تا مشکل پیش‌آمده را هرچه سریع‌تر برطرف کنند «اما فعلا نمی‌توان زمان دقیقی برای برطرف شدن این مشکل اعلام کرد.»

همچنین بانک ملی اعلام کرده است که تمام شعب این بانک در روزهای چهارشنبه و پنج‌شنبه هفته جاری (۲۷ و ۲۸ اسفندماه) فعال خواهند بود تا خدمات بانکی لازم را به مشتریان ارائه کنند تا ضعف پیش‌آمده جبران شود. طبق اعلام این بانک فردا، سه‌شنبه ۲۶ اسفند ۱۴۰۴ نیز شعب کشیک بانک ملی فعال خواهند بود.

گفتنی است که بانک ملی هم‌چنین سقف کارت به کارت خود را از ۱۰ میلیون تومان تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان با دستگاه‌های عابربانک را فراهم کرده، به این صورت که در هر کارت به کارت از طدیق دستگاه ATM بانک ملی امکان انتقال ۱۵ میلیون تومان فراهم شده و در مجموع در ۲۴ ساعت می‌توان ۱۰۰ میلیون تومان انتقال وجه انجام داد.

این بانک انتقال پول از کارت به حساب را هم تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان در یک روز افزایش داده و با این راهکارها سعی دارد مشکلات ناشی از عدم دسترسی به اپلیکیشن بام را رفع کند؛ هرچند نیاز افراد به این اپلیکیشن بانکی که دسترسی‌شان به خدمات غیرحضوری در شرایط جنگی را فراهم می‌کند، ضروری است و مشتریان انتظار دارند هرچه سریع‌تر به خدمات آنلاین دسترسی پیدا کنند.