کوپایلت بلای جان ردموند؛ آیا هوش مصنوعی در حال نابودی مایکروسافت است؟
مایکروسافت با عملکرد ضعیف کوپایلت و سقوط تاریخی سهامش، در رقابت هوش مصنوعی از رقبا عقب مانده و با بحران نارضایتی سرمایهگذاران مواجه است.
امسال OpenAI با اعلام توقف پروژههای حاشیهای خود مانند ابزار تبدیل متن به ویدیوی Sora، تیتر یک رسانهها شد. هدف آنها از چنین اقدامی، تمرکز مضاعف بر حوزهی سازمانی و کدنویسی عنوان بود؛ بخشهای درآمدزایی که میتوانند مانع از ضررهای چند میلیارد دلاری OpenAI در هر فصل شوند.
بسیاری از کارشناسان، تغییر استراتژی OpenAI را تلاشی برای رسیدن به رقیب قدرتمندی همچون آنتروپیک میدانند که ابزارهای Claude Code و Claude Cowork آن امسال پیشرفتهای چشمگیری داشتهاند. در همین حال، کوپایلت، دستیار هوش مصنوعی مایکروسافت در جذب کاربر با مشکل جدی مواجه شده و غول فناوری را در رقابت هوش مصنوعی بهشدت عقب انداخته است.
طبق گزارش CNBC، مایکروسافت بدترین عملکرد فصلی سهامش را از زمان بحران مالی سال ۲۰۰۸ به ثبت رسانده و ارزش سهام آن در سال جاری تاکنون بیش از ۲۰ درصد ریزش داشته؛ ارزش سهام در هفتهی گذشته تا حدودی بازیابی شد؛ اما این سقوط سنگین تمام سودهای بهدستآمده از زمان مشابه در سال گذشته را از بین برده و تصویر نگرانکنندهای از شرکت بهنمایش گذاشته است.
بحران در مقیاسپذیری و انتقاد کاربران ویندوز
مایکروسافت سرمایهگذاریهای عظیمی در دیتاسنترها و توسعهی زیرساخت هوش مصنوعی ابری آژور انجام داده؛ اما در مقیاسپذیری کارآمد دستیار کوپایلت، بدون آنکه هزینهها سر به فلک بکشد، ناکام مانده است.
در سوی دیگر، اقدام تیم ویندوز در انباشتن این سیستمعامل با ویژگیهای هوش مصنوعی که هیچ کاربری درخواست نکرده بود، موجی از انتقادات تند را در پی داشت؛ تا جایی که کاربران به آن لقب تحقیرآمیز «مایکرواسلاپ» دادهاند.
بن ریتزس، تحلیلگر موسسهی Melius Research، هفتهی گذشته در یادداشتی با اشاره به مقر اصلی مایکروسافت نوشت: «ردموند در مخمصه بزرگی افتاده است.»
گرفتار در گرداب «آخرالزمان SaaS»
مایکروسافت امسال گرفتار SaaSpcalypse یا «آخرالزمان نرمافزار بهعنوان سرویس» نیز شده است؛ جایی که شرکتهای ارائهدهندهی خدمات SaaS تحت فشار فروش مداوم سهام قرار گرفتهاند. سرمایهگذاران وحشتزده نگرانند که ابزارهای کدنویسی هوش مصنوعی با ممکنساختن توسعهی ابزارهای داخلی توسط خود شرکتها، خدمات گرانقیمت پلتفرمهای SaaS را بیفایده کنند.
جیسون لمکین، سرمایهگذار شناختهشده، دربارهی بحران SaaSpcalypse در شبکهی اجتماعی X نوشت: «بخش عمدهای از خدمات سنتی SaaS در حال مرگ یا زوال قطعی است.»
درآمدهای بالا؛ اما آیندهای مبهم
با وجود عملکرد فاجعهبار در بازار سهام، مایکروسافت همچنان یک ماشین پولسازی است و درآمد آن در سهماههی نخست امسال درمقایسهبا مدت مشابه سال قبل، رشد ۱۷درصدی را نشان میدهد؛ اما تحلیلگران نسبت به آیندهی شرکت، بهویژه در سایهی رقابت فزاینده در حوزهی هوش مصنوعی، بدبین هستند.
کایل لوینس، تحلیلگر مؤسسهی Harding Loevner میگوید: «این نگرانی وجود دارد که کسبوکار Microsoft365 Copilot نتوانسته انتظارات را برآورده کند و این حوزهای است که احتمالا شاهد ظهور رقبای تازهنفسی خواهد بود.»
مایکروسافت اکنون در وضعیت متناقضی قرار دارد؛ درحالی که زیرساخت ابری آژور همچنان در میان شرکتهای هوش مصنوعی مانند OpenAI و آنتروپیک بسیار محبوب و پرفروش است، ابزارهای هوش مصنوعی اختصاصی خود مایکروسافت در جذب مخاطب دستوپا میزنند.
با تمام مشکلات موجود، جاهطلبیهای مایکروسافت همچنان ادامه دارد. همانطور که بلومبرگ در روز پنجشنبه گزارش داد، مایکروسافت با سرعت، مدلهای هوش مصنوعی اختصاصیاش را توسعه میدهد که ممکن است تا سال آینده آماده شوند. مصطفی سلیمان، مدیرعامل Microsoft AI، در همین باره میگوید:
ما باید در خط مقدم این فناوری باشیم. هدفگذاری کردهایم که قطعا تا سال ۲۰۲۷ به پیشرفتهترین سطح فناوری [هوش مصنوعی] دست یابیم.
– مصطفی سلیمان، مدیرعامل Microsoft AI
اما با توجه به کاهش شور و اشتیاق و افزایش بیتفاوتی در والاستریت نسبت به مایکروسافت، متقاعد کردن سرمایهگذاران به چشمانداز بلندمدت ردموندیها، چالشی بسیار دشوار خواهد بود.