به‌تازگی سندی منتسب به مایکروسافت فاش شده بود که به تلاش این شرکت برای «معتاد‌کردن» کاربران به هوش مصنوعی اشاره داشت.

«ساتیا نادلا»، مدیرعامل مایکروسافت، گزارش‌های اخیر مبنی بر برنامه این شرکت برای «معتاد کردن مردم» به دستیار هوش مصنوعی جدیدش را به‌شدت تکذیب کرد. این اخبار درحالی منتشر شده که مایکروسافت درحال گذار از چشم‌انداز نرم‌افزاری دوران «بیل گیتس» به آینده‌ای مبتنی بر هوش مصنوعیِ عامل‌محور است.

هم‌زمان با حرکت مایکروسافت به‌سوی آینده‌ای مبتنی بر هوش مصنوعی عامل‌محور، افشای یک سند داخلی جنجالی نشان داده که این شرکت ظاهراً قصد دارد مردم را به دستیار هوش مصنوعی جدید خود با نام Scout معتاد کند.

این خبر ابتدا توسط رسانه 404 Media منتشر شد و مدعی بود که فاز اول عرضه Scout که در داخل شرکت با نام ClawPilot شناخته می‌شود، شامل معتاد کردن افراد، آزمایش رابط کاربری، افزایش تعداد کاربران و ایجاد اکوسیستمی از ابزارها و مهارت‌ها برای وابستگی روزمره مردم به آن عنوان شده بود. در این سند ذکر شده بود که این اتفاق از قبل به‌صورت ارگانیک درحال رخ‌دادن بوده است.

بااین‌حال، «ساتیا نادلا» در پیامی داخلی که توسط نشریه The Information به دست آمده است، اعلام کرده که اصلاً نمی‌داند این سند چیست یا چه کسی این «مزخرفات» را نوشته است. نادلا تأکید کرده که چنین چیزی مطلقاً هدف آنها نیست و در صورت لزوم دقیقاً برعکس آن عمل می‌کنند.

او گفته است:

«چنین چیزی مطلقاً هدف ما نیست! اتفاقاً ما دقیقاً درحال انجام عکس این موضوع هستیم. ما می‌خواهیم مطمئن شویم که هوش مصنوعی به تلاش‌های انسانی و رشد اقتصادی گسترده، قدرت و ارزش واقعی می‌بخشد! باید مطمئن شویم که تیم‌هایمان دراین‌باره کاملاً توجیه شده‌اند. اصلاً نمی‌دانم این سند چیست یا چه کسی دارد این مزخرفات را می‌نویسد و فاش می‌کند! شاید بهتر باشد آنها بروند جای دیگری کار کنند.»

سخنگوی مایکروسافت نیز با رد این ادعاها به The Information اعلام کرد که هدف Scout کمک به افراد برای انجام مؤثرتر کارها است و قصد ایجاد وابستگی به آن را ندارند. او تأکید کرده که هدف شرکت افزایش زمان استفاده کاربران از این ابزار نیست، بلکه هدف بازگرداندن زمان بیشتر به آنها است.

رسانه 404 Media در پاسخ به تکذیبیه نادلا، روایت متفاوتی ارائه کرده است. این رسانه تأکید کرده که سند مذکور یک متن تصادفی نبوده و توسط مدیران مایکروسافت، یعنی «عمر شاهین» و «جیکوب ورنر» به کمک یک ابزار تولید متن هوش مصنوعی نوشته شده است. در خود این سند ذکر شده است که متن آن با هوش مصنوعی خلق شده و انسان‌ها تک‌تک جملاتش را بررسی و تأیید کرده‌اند.

این حواشی در شرایطی رخ می‌دهد که کنفرانس سالانه توسعه‌دهندگان مایکروسافت با نام بیلد ۲۰۲۶ به‌تازگی پایان یافته و نشان می‌دهد این شرکت برنامه‌های زیادی در حوزه هوش مصنوعی دارد. مایکروسافت ظاهراً درحال افزایش تلاش‌های خود در این چشم‌اندازِ درحال تحول است و از رویکرد همه‌جانبه و ذهنیت «کارخانه نرم‌افزاری» دوران بیل گیتس فاصله می‌گیرد.

هرچند آفیس و ویندوز از مهم‌ترین منابع درآمدی مایکروسافت بوده‌اند و این شرکت را به یک نهاد تریلیون دلاری تبدیل کرده‌اند، اما نادلا ادعا کرده است که این رویکرد دیگر فرمول موفقیت آن‌ها نخواهد بود، به‌خصوص حالا که وارد عصر هوش مصنوعی عامل‌محور می‌شویم. اکنون امنیت، کیفیت و تحول هوش مصنوعی اولویت‌های اصلی کسب‌وکار مایکروسافت هستند.