عذرخواهی اپتوس استرالیا بابت قطعی شبکه
شرکت «اپتوس» (Optus)، دومین اپراتور بزرگ مخابراتی استرالیا، روز شنبه بابت قطعی شبکه که کاربران در سه ایالت این کشور را با مشکل روبرو کرد و موجب اختلال در برخی تماسهای خدمات اضطراری شد، عذرخواهی کرد.
«اپتوس» در بیانیهای اعلام کرد که نقص فنی ۷۶ دقیقهای روز جمعه، خدمات تماس صوتی این شرکت را در بخشهایی از ایالتهای ویکتوریا، استرالیای جنوبی، تاسمانی و «قلمرو شمالی» (Northern Territory) مختل کرد و باعث شد برخی مشتریان با «قطع و وصل شدن گاهبهگاه تماس» مواجه شوند.
در این بیانیه آمده است: «ما بابت این اختلال، صمیمانه از مشتریان عذرخواهی میکنیم.»
این قطعی در حالی رخ میدهد که سال گذشته نیز بروز مشکلی در شبکه «اپتوس» باعث شد صدها نفر نتوانند با پلیس، آتشنشانی و اورژانس تماس بگیرند؛ حادثهای که به مرگ دو نفر منجر شد.
«کریس بوون»، از وزرای ارشد دولت میانهرو-چپ استرالیا، وقوع مجدد قطعی شبکه برای مشتریان «اپتوس» را بسیار نگرانکننده خواند. بوون در اظهاراتی تلویزیونی گفت: «تمام تحقیقات لازم آغاز شده است. شرکتهای مخابراتی ما موظف هستند تمامی تجهیزات و فناوریهای مربوط به تماسهای اضطراری را در بهترین وضعیت عملکردی ممکن حفظ کنند.»
پلیس ویکتوریا اعلام کرد که وضعیت حدود ۴۰ نفر از تماسگیرندگانی را که تحت تاثیر قطعی روز جمعه قرار گرفته بودند، بررسی کرده و از سلامت آنها اطمینان حاصل کرده است. سخنگوی پلیس در بیانیهای گفت: «هیچگونه پیامد ناگوار یا مشکل قابلتوجهی مشاهده نشد.»
بر اساس گزارش رویترز، در سال ۲۰۲۴، نهادهای نظارتی شرکت «اپتوس» را — که تحت مالکیت «سنگاپور تلکام» قرار دارد — به دلیل عدم ارائه خدمات تماس اضطراری به هزاران نفر در جریان قطعی سراسری سال ۲۰۲۳، به پرداخت ۱۲ میلیون دلار استرالیا جریمه محکوم کردند. «اپتوس» همچنین در سال ۲۰۲۲ هدف یک حمله سایبری قرار گرفت که به درز اطلاعات حدود ۹.۵ میلیون شهروند استرالیایی منجر شد.