این شرکت در پاسخ به پیگیری دیجیاتو، اصل ماجرا را تکذیب نکرد اما توضیحات بیشتری هم ارائه نکرد.

میکروتیک، سازنده روترها و تجهیزات شبکه، در پاسخ به درخواست یک کاربر ایرانی اعلام کرده به‌دلیل مقررات تحریمی آمریکا نمی‌تواند خدمات بدهد و احتمال تعلیق حساب کاربری را نیز مطرح کرده است. میکروتیک در پاسخ به پیگیری دیجیاتو نیز اصل اجرای مقررات تحریمی را تأیید کرد اما درباره آن توضیح بیشتری نداد.

در تصویری که یکی از کاربران در شبکه‌های اجتماعی منتشر کرده، پشتیبانی شرکت میکروتیک به استناد تحریم‌ها از ارائه خدمات به کاربر ایرانی خودداری کرده است. این شرکت در پاسخ به یک تیکت پشتیبانی درباره‌ مشکل ثبت لایسنس پیش‌پرداخت‌شده، به کاربر اعلام کرده است که قادر به ارائه‌ خدمات درخواستی نیست.

در متن این ایمیل آمده است که دلیل این خودداری، «مقررات الزام‌آور اتحادیه اروپا، سازمان ملل و/یا آمریکا» در زمینه‌ کنترل صادرات و تحریم‌های اقتصادی «علیه منطقه‌ شما» است.

این اتفاق چه معنایی دارد؟
اتفاق پیش آمده البته به معنی خاموش شدن روترهای میکروتیک در ایران نیست. لایسنس RouterOS بعد از فعال‌سازی روی خود دستگاه ذخیره می‌شود و برای کارکرد روزمره به ارتباط دائمی با سرورهای میکروتیک نیاز ندارد.

مشکل برای کاربر زمانی ایجاد می‌شود که حساب او تعلیق شود؛ در این صورت خرید لایسنس جدید، انتقال لایسنس به دستگاه دیگر، بازیابی کلید و دریافت پشتیبانی رسمی می‌تواند از دسترس خارج شود. برای سرویس‌های ابری CHR که به تمدید وابسته‌اند، پیامد محدودیت می‌تواند جدی‌تر باشد.

تحریم میکروتیک علیه ایران جدید نیست
محدودیت صادراتی میکروتیک در اسناد حقوقی این شرکت از قبل وجود داشته است. در توافقنامه مجوز کاربر نهایی، ایران در فهرست کشورهایی قرار گرفته که صادرات اطلاعات فنی به آنها مشمول محدودیت‌های آمریکا، اتحادیه اروپا، لتونی یا سازمان ملل اعلام شده است.

بنابراین نکته تازه، اصل وجود تحریم نیست؛ سؤال این است که آیا میکروتیک اکنون اجرای این محدودیت‌ها را در حساب‌های کاربران ایرانی جدی‌تر دنبال می‌کند یا با یک مورد خاص روبه‌رو هستیم.

سعی کردیم اتفاق پیش آمده را از میکروتیک پیگیری کنیم. پشتیبانی این شرکت در پاسخ به پیگیری دیجیاتو اعلام کرد که از مقررات کنترل صادرات و تحریم‌های اقتصادی قابل‌اجرا، همان‌طور که در توافق‌نامه‌ مجوز کاربر نهایی منتشرشده در وب‌سایت شرکت آمده، پیروی می‌کند.

شرکت در ادامه نوشت که در موقعیتی نیست که درباره‌ تصمیمات مربوط به حساب‌های فردی، نحوه‌ عملکرد فرآیندهای یا هرگونه آمار کلی اظهار نظر کند و افزود نمی‌تواند معیارهای پشت این تصمیمات را در میان بگذارد. شرکت کاربران را به همان سند حقوقی ارجاع داد و گفت در حال حاضر چیز دیگری برای افزودن ندارد.

یک دردسر دیگر برای شبکه‌ها
این اتفاق در شرایطی رخ داده که میکروتیک اعلام کرده پشتیبانی از RouterOS نسخه ۶ در سپتامبر ۲۰۲۶ پایان می‌یابد و پس از آن برای این نسخه وصله امنیتی و رفع اشکال جدید منتشر نمی‌شود. برای مجموعه‌هایی که تجهیزات زیادی دارند، محدودیت دسترسی به حساب کاربری می‌تواند مهاجرت به نسخه جدید را پیچیده‌تر کند.