انتقال پول هنوز در بسیاری از سیستم‌های مالی با چند مرحله همراه است؛ واردکردن اطلاعات کارت، دریافت رمز، تأیید تراکنش و گاهی انتظار برای کامل‌شدن فرایند. ایده Ziina از تلاش برای کوتاه‌کردن همین مسیر شکل گرفت: اگر فرستادن پول بتواند به‌سادگی ارسال یک پیام باشد، تجربه پرداخت برای کاربر چه تغییری می‌کند؟ Ziina یک شرکت فین‌تکی مستقر در دوبی است که در سال ۲۰۲۰ توسط فیصل توکان، سارا توکان و اندرو گلد راه‌اندازی شد.

انتقال پول هنوز در بسیاری از سیستم‌های مالی با چند مرحله همراه است؛ واردکردن اطلاعات کارت، دریافت رمز، تأیید تراکنش و گاهی انتظار برای کامل‌شدن فرایند. ایده Ziina از تلاش برای کوتاه‌کردن همین مسیر شکل گرفت: اگر فرستادن پول بتواند به‌سادگی ارسال یک پیام باشد، تجربه پرداخت برای کاربر چه تغییری می‌کند؟ Ziina یک شرکت فین‌تکی مستقر در دوبی است که در سال ۲۰۲۰ توسط فیصل توکان، سارا توکان و اندرو گلد راه‌اندازی شد. محصول اصلی این شرکت در ابتدا یک اپلیکیشن پرداخت همتا‌به‌همتا بود که به کاربران اجازه می‌داد با استفاده از شماره تلفن، پول ارسال یا دریافت کنند. کاربر مبلغ و شماره تلفن گیرنده را وارد، تراکنش را تأیید و گیرنده پول را در کیف پول Ziina دریافت می‌کند. اما مسیر این استارتاپ خیلی زود از انتقال پول میان افراد فراتر رفت و خدمات آن به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط نیز گسترش پیدا کرد.

ایده‌ای که در آمریکا شکل گرفت

با اینکه Ziina امروز در دوبی فعالیت می‌کند، نقطه شروع آن به آمریکا برمی‌گردد. فیصل توکان، متولد دوبی، برای تحصیل به آمریکا رفت و پیش از راه‌اندازی Ziina در حوزه سرمایه‌گذاری و فناوری فعالیت داشت. او در جریان مطالعه سیستم‌های پرداخت کشورهای مختلف، متوجه ناکارآمدی‌هایی در تجربه خدمات مالی در دوبی شد. اندرو گلد نیز در آمریکا تحصیل کرده و در حوزه توسعه نرم‌افزار و مهندسی فعالیت می‌کرد. این دو در یک هکاتون با یکدیگر آشنا شدند و ایده ساخت یک کیف پول دیجیتال را مطرح کردند. فیصل سپس این ایده را با سارا در میان گذاشت و در سال ۲۰۲۰، سه بنیان‌گذار Ziina را راه‌اندازی کردند. یک سال بعد، Ziina به عنوان سومین استارتاپ اماراتی وارد شتاب‌دهنده Y Combinator شد؛ اتفاقی که مسیر توسعه و جذب سرمایه شرکت را سرعت بخشید. حتی نام شرکت نیز از یک مفهوم عربی گرفته شده است. «Ziina» از واژه «زین» به معنای خوب یا زیبا؛ نامی که قرار بود با فرهنگ منطقه سازگار باشد و ایده ساده‌تر و روان‌تر‌کردن تجربه پرداخت را تداعی کند.

پرداخت به سبک پیام‌رسان‌ها

هسته اولیه Ziina بر پرداخت‌های همتا‌به‌همتا بنا شده است. کاربر برای شروع باید اپلیکیشن را نصب و با شناسه اماراتی خود حساب ایجاد کند. پس از آن، انتقال پول به واردکردن شماره تلفن گیرنده و مبلغ محدود می‌شود. کاربرد دیگر Ziina، پرداخت‌های گروهی است. مثلا در یک جمع دوستانه، یکی از افراد می‌تواند درخواست پرداخت ایجاد و آن را برای چند نفر ارسال کند تا هرکس سهم خود را پرداخت کند. این قابلیت، پرداخت‌های روزمره و تقسیم صورت‌حساب را به بخشی از تجربه اپلیکیشن تبدیل کرده است. پول دریافت‌شده در کیف پول Ziina قرار می‌گیرد و کاربر می‌تواند در صورت نیاز آن را به حساب بانکی خود منتقل کند. این پلتفرم از روش‌های پرداخت و شبکه‌هایی مانند Visa و Mastercard نیز پشتیبانی می‌کند. اما برای یک فین‌تک، سرعت بدون امنیت کافی نیست. Ziina اعلام کرده اطلاعات منتقل‌شده در این سرویس رمزگذاری و اطلاعات کارت‌های پرداخت نیز در زیرساخت‌های دارای گواهی PCI-DSS نگهداری می‌شود. احراز هویت دومرحله‌ای و سازوکارهای نظارت بر تراکنش‌های مشکوک نیز بخشی از لایه‌های امنیتی این پلتفرم هستند.

وقتی کاربر، کسب‌وکار می‌شود

رشد Ziina فقط به پرداخت میان افراد محدود نماند. این شرکت به‌تدریج خدمات خود را برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط توسعه داد؛ بازاری که در امارات بخش مهمی از فعالیت اقتصادی را در بر می‌گیرد. کسب‌وکارها می‌توانند از طریق Ziina پرداخت دریافت کنند، لینک پرداخت بسازند و آن را در کانال‌هایی مانند اینستاگرام و واتس‌اپ برای مشتری ارسال کنند. ایجاد QR Code و امکان پرداخت با کارت‌های مجهز به NFC نیز از دیگر ابزارهای این پلتفرم است.

Ziina همچنین امکان اتصال به سرویس‌هایی مانند Shopify و ‌WooCommerce را فراهم کرده و برای کسب‌وکارها API ارائه می‌دهد تا بتوانند پرداخت‌ها و اطلاعات مالی خود را با سیستم‌های دیگر یکپارچه کنند.