طبق قوانین و مقررات جاری واگذاری پهنای باند با سرعت بالای 128kb/sبه کاربران خانگی فقط به اعضاء هیات علمی دانشگاهها و افرادی که مدارک لازم از مراکز آموزش عالی در زمینه فعالیتهای تحقیقاتی و پژوهشی ارائه کنند، در زمانهای محدود مجاز بوده و در سایر موارد ممنوع است، بنا بر اعلام سازمان تنظیم مقررات واگذاری پهنای باند بالاتر با ارائه کارت دانشجویی یا معرفی نامه از محل کار و غیره برای کاربران خانگی مورد قبول نبوده و تخلف محسوب می­‌شود.

به گزارش ایسنا براساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تعرفه واگذاری اینترنت پرسرعت ADSL براساس نرخ بیت و ضریب اشتراک حداکثر تعیین شده است اما چرا و چگونه؟

با مراجعه مشتری به سامانه‌های فروش و یا دفاتر فروش شرکتهای دارنده پروانه PAP ابتدا امکان واگذاری خدمات ADSL به شماره خط مشتری توسط شرکت سرویس دهنده بررسی و سپس در صورت امکان واگذاری نسبت به فراخوان مشتری و عقد قرارداد و اخذ وجه توسط سرویس دهنده اقدام میشود.

هزینه نصب و راه‌اندازی برعهده مشتری است؟

در زمان راه اندازی سرویس چنانچه در قرارداد منعقد شده نصب و راه اندازی به عهده مشتری قید شود هزینه نصب و راه‌اندازی بصورت توافقی توسط مشتری پرداخت خواهد شد و اگر مشتری خود تمایل به انجام نصب داشته و توانایی این کار را نیز داشته باشد اخذ هرگونه هزینه توسط سرویس دهنده غیر مجاز است.

شاخص‌های اندازه گیری کیفیت

یک قرارداد دو جانبه بین خدمت دهنده و خدمت گیرنده بر اساس توافق و به منظور تضمین پارامترهای کیفیت خدمات توافق شده بنام موافقت نامه سطح خدمات(SLA ) منعقد می­‌شود. در این قرارداد باید سطح خدمات، نحوه اندازه­گیری شاخصهای کنترلی ( PLR ، Latency و CIR )، تخطی از سطح خدمات و ضمانت های اجرایی آن تعیین شود.

چگونگی خدمات پشتیبانی به مشتریان

سرویس دهنده موظف به پشتیبانی خدمات بدون دریافت هزینه و در تمامی ساعات شبانه روز از طریق سامانه‌های ایجاد شده و یا ایجاد امکان تماسهای تلفنی برای کاربران است.

مشتری در انتخاب سرویس حق انتخاب دارد؟

انتخاب نوع سرویس بعهده مشتری است و سرویس دهنده نمی­تواند هیچگونه خدماتی را خارج از درخواست مشتری تحمیل کند مگر در مواردی که به لحاظ قانونی واگذاری یک نوع سرویس غیرمجاز باشد. به عنوان مثال اگر درخواست کاربر خانگی سرعت بالای 128kb/sباشد سرویس دهنده باید از واگذاری سرویس مذکور خودداری کند ولی اگر درخواست سرویس نامحدود کرده باشد سرویس دهنده نمی تواند به اجبار سرویس با حجم محدود را به مشتری تحمیل کند.

شرکتهای PAP می توانند حداکثر تا سقف حداکثر 20% بالاتر از تعرفه‌های جدول مندرج در این گزارش به اضافه 10000ریال هزینه اتصال یا آبونمان و 4% هزینه مالیات بر ارزش افزوده نسبت به واگذاری اینترنت اقدام کنند.

بعنوان مثال برای پهنای باند 128 کیلو بیت بر ثانیه یک ماهه قیمت تمام شده براساس ضریب اشتراک حداکثر 10 مطابق محاسبات ذیل است:

99200*20%=19840 –> 99200+19840=119040 –> 119040+10000=129040

129040*4%=4760 –> 129040+4760=133800 بر حسب ریال

10 حداکثر ضریب اشتراک پهنای باند
59200 ریال 64 کیلوبیت بر ثانیه
99200 ریال 128 کیلوبیت بر ثانیه
125600 ریال 256 کیلوبیت بر ثانیه
204800 ریال 512 کیلوبیت بر ثانیه
383200 ریال 1024 کیلوبیت بر ثانیه
745600 ریال 2048 کیلوبیت بر ثانیه
براساس مصوبه شماره 49 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات ضریب اشتراک حداکثر 10 تصویب شده است که با رعایت این ضریب اشتراک حداکثری نباید محدودیتی در حجم ارسال و دریافت مشتریان ایجاد شود.

اما نرخ اشتراک و نحوه محاسبه سرعت چگونه است؟

همانطور که گفته شد ضریب اشتراک حداکثر 10 تصویب شده است به عنوان مثال برای سرعت 128kb/sچنانچه سرعت دانلود را در سیستم خود مورد محاسبه قرار دهیم با توجه به اینکه سرعت دانلود بر اساس بایت نشان داده می­شود ابتدا برای تبدیل بیت به بایت 128 را به 8 تقسیم کرده و با در نظر گرفتن ضریب اشتراک 10 حداقل سرعت دانلود 1.6kB/sو حداکثر 16kB/sرا خواهیم داشت و اگر سرعت دانلود کمتر از حداقل مقدار دیده شود نشان دهنده کندی سرعت و تخلف سرویس دهنده خواهد بود.