رگولاتوری

February 28, 2013
15:05 پنجشنبه، 10ام اسفندماه 1391
کد خبر: 53618

ارزیابی اپراتورهای برتر برای سومین جشنواره فاوا کلید خورد

 

به منظور ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات، ارزیابی و رتبه‌بندی اپراتورهای سرویسهای فناوری اطلاعات در قالب سومین جشنواره ملی فاوا انجام می‌شود.
 
به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) از روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی معاون نظارت و اعمال مقررات این سازمان با اعلام خبر فوق گفت: این ارزیابی با 51 شاخص در چهار محور رضایتمندی کاربران و مشتریان، انجام تعهدات توسعه و اجرا، قانون‌مداری و توسعه فرهنگ و ادبیات رگولاتوری و عملکرد شبکه انجام می‌شود که بیشترین شاخصها در محور رضایتمندی کاربران و مشتریان با لحاظ کردن کیفیت سرویس می‌باشد.
حسن رضوانی، ارتقاء سطح آگاهی و رضایتمندی کاربران، ایجاد مکانیزمهای انگیزشی، بهره‌مندی از روشهای نوین نظارتی و جایگزینی سیستمهای انگیزشی و تشویقی به جای سیستمهای تنبیهی و جریمه‌ای را از اهداف دیگر ارزیابی اپراتورهای سرویسهای فناوری اطلاعات عنوان کرد و گفت: در این روش هر اپراتور، خود به عنوان یک ناظر همواره تلاش می‌کند در رقابت با سایر اپراتورها سطح خدمات و کیفیت خود را ارتقاء دهد که این موضوع توسعه و ارتقاء کیفیت خدمات و رضایتمندی مردم را در پی خواهد داشت.
وی افزود: نتایج حاصل از ارزیابی علاوه بر معرفی به دبیرخانه جشنواره فاوا به منظور تقدیر از اپراتورهای برتر، برای آگاهی کاربران از کیفیت سرویس‌دهی اپراتورها اطلاع‌رسانی می‌شود.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.