رگولاتوری

May 18, 2634
15:05 پنج‌شنبه، 28th فوریهماه 2013
کد خبر: 53618

ارزيابي اپراتورهاي برتر براي سومين جشنواره فاوا كليد خورد

 

به منظور ارتقاي سطح كيفي و كمي خدمات، ارزيابي و رتبه‌بندي اپراتورهاي سرويسهاي فناوري اطلاعات در قالب سومين جشنواره ملي فاوا انجام مي‌شود.
 
به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) از روابط عمومي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي معاون نظارت و اعمال مقررات اين سازمان با اعلام خبر فوق گفت: اين ارزيابي با 51 شاخص در چهار محور رضايتمندي كاربران و مشتريان، انجام تعهدات توسعه و اجرا، قانون‌مداري و توسعه فرهنگ و ادبيات رگولاتوري و عملكرد شبكه انجام مي‌شود كه بيشترين شاخصها در محور رضايتمندي كاربران و مشتريان با لحاظ كردن كيفيت سرويس مي‌باشد.
حسن رضواني، ارتقاء سطح آگاهي و رضايتمندي كاربران، ايجاد مكانيزمهاي انگيزشي، بهره‌مندي از روشهاي نوين نظارتي و جايگزيني سيستمهاي انگيزشي و تشويقي به جاي سيستمهاي تنبيهي و جريمه‌اي را از اهداف ديگر ارزيابي اپراتورهاي سرويسهاي فناوري اطلاعات عنوان كرد و گفت: در اين روش هر اپراتور، خود به عنوان يك ناظر همواره تلاش مي‌كند در رقابت با ساير اپراتورها سطح خدمات و كيفيت خود را ارتقاء دهد كه اين موضوع توسعه و ارتقاء كيفيت خدمات و رضايتمندي مردم را در پي خواهد داشت.
وي افزود: نتايج حاصل از ارزيابي علاوه بر معرفي به دبيرخانه جشنواره فاوا به منظور تقدير از اپراتورهاي برتر، براي آگاهي كاربران از كيفيت سرويس‌دهي اپراتورها اطلاع‌رساني مي‌شود.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.