اخطار دوباره رگولاتوری به مخابرات: فروش بیش از حد مجاز پهناي باند توسط مخابرات در 2 استان
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي گفت: فروش پهناي باند اينترنت و اينترانت از طرف شركت مخابرات ايران در استانهاي كردستان و بوشهر، بيش از حد مجاز بوده و اين موضوع باعث كاهش كيفيت خدمات ارائه شده به مشتريان اين شركت در اين استانها شده است.
حسن رضوانی با تاکید بر اینکه ارائه دهندگان خدمات اينترنت ملزم هستند سرعت و كيفيت پهناي باند اينترنت را مطابق قرارداد و توافقنامه سطح خدمات (SLA) براي مشتركان تأمين كنند اظهار داشت: در حوزه ارائه سرويسهاي پرسرعت اينترنتي، بررسي و ارزيابي وضعيت و تناسب پهناي باند تأمين و عرضه شده از سوي دارندگان پروانه خدمات اینترنت نشان ميدهد که فروش پهناي باند اينترنت و اينترانت از طرف شركت مخابرات ايران در استانهاي كردستان و بوشهر، بيش از حد مجاز بوده و اين موضوع باعث كاهش كيفيت خدمات ارائه شده به مشتريان اين شركت در اين استانها شده است.
وي با تأكيد بر الزام رعايت قوانين و مقررات و ارائه سرويس در چارچوب مفاد پروانه و موافقتنامه سطح سرويس از سوي دارندگان پروانه گفت: عدم رعايت كيفيت سرويس ارائه شده مطابق توافقنامه سطح خدمات به بهانه عدم تأمين پهناي باند لازم از سوي شركت تأمين كننده بالادستي، توجيه پذير نبوده و تخلف محسوب ميشود و رگولاتوري به منظور رعايت حقوق مشتركان اخطارهاي لازم را براي توقف فروش سرويس، افزايش پهناي باند و بهبود كيفيت خدمات ارائه شده براي شركت مخابرات ايران صادر كرده است.
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي تصريح كرد: در اختيار نداشتن شرايط، امكانات و تمهيدات لازم براي ارائه خدمات به متقاضيان جديد و ادامه فروش خدمات بدون در نظر گرفتن حقوق مشتريان از مصاديق كمفروشي است و در صورت استمرار اين روند، موضوع به مراجع قانوني ذيربط جهت رسيدگي منعكس ميشود.