اسنپ‌دکتر در پاسخ به انتقاد سازمان غذا و دارو: داروی غیرمجاز نمی‌فروشیم
اسنپ دکتر در پاسخ به انتقاد سازمان غذا و دارو که پلتفرم‌های واسط فروش آنلاین دارو را ناصرخسروی مجازی خوانده بود، اعلام کرد این پلتفرم‌ها نه تنها داروی غیر مجاز نمی‌فروشند بلکه فرایند خرید دارو را شفاف می‌کنند.
رئیس سازمان غذا و دارو، محمدرضا شانه‌ساز در مصاحبه با رسانه‌ها اعلام کرده بود «ناصر خسروی مجازی در حال شکل‌گیری است و برخی از پلتفرم‌های فروش آنلاین بسیار بد عمل کردند و اقلام غیرمجازی مانند داروی سقط جنین را درب خانه به افراد تحویل می‌دهند.»
حالا اسنپ دکتر در پاسخی به سازمان غذاودارو اعلام کرده است: «در این گزارش، مطالبی بیان شده که شبهه فروش داروهای غیرقانونی توسط اسنپ‌دکتر را به خواننده القا می‌کند، اسنپ‌دکتر ضمن تکذیب صریح این موضوع، عنوان می‌کند که فعالیت اسنپ‌دکتر منطبق با قانون است و هیچ یک از مصادیق مذکور در گزارش قابل انتساب به این شرکت نیست.»
در این تکذیبیه اشاره شده که ناصرخسرو نامیدن سرویس‌های خدمت‌رسانی مانند اسنپ‌دکتر که فرایند خرید دارو را شفاف می‌کنند نه تنها ناعادلانه است بلکه می‌تواند در مسیر آینده نظام سلامت کشور اختلال ایجاد کند.
در ادامه این پاسخ آورده شده است: متاسفانه، با وجود مکاتبات متعدد اسنپ‌دکتر با وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو در جهت تعامل و حل دغدغه‌های دو طرف، نه تنها فضایی برای گفتگو و تعامل فراهم نشده، بلکه وارد کردن اتهام به پلتفرم‌های تسهیل‌گر خدمات دارویی همچنان ادامه دارد.
این جوابیه در پایان با ابزار امیدواری از تسهیل‌گری مقامات مربوطه در آینده به جای مقاومت دربرابر فناوری، اعلام کرده است که اسنپ‌دکتر این حق را برای خود قائل می‌داند که اقدامات قانونی را در برابر شائبه‌های مطرح‌شده در دستور کار قرار دهد.»
اتاق ایران نیز چند رو پیش در گزارشی نوشته بود سازمان غذاودارو از برخی از این پلتفرم‌ها شکایت قضایی کرده است.