مدیر مخابرات منطقه تهران با اشاره به گلایه کاربران از افت سرعت و کیفیت اینترنت ثابت، گفت: کیفیت دسترسی به اینترنت به عوامل مختلفی از جمله وضعیت سرور مقصد، بار شبکه، درگاه‌های ارتباطی و فیلترینگ وابسته است و حتی فرآیند فیلترینگ می‌تواند موجب ایجاد محدودیت سرعت و تأخیر در باز شدن سایت‌ها شود؛ وی همچنین تأکید کرد که توسعه IPv6 اگرچه ظرفیت دسترسی و تعداد دسترسی‌های قابل ارائه را افزایش می‌دهد، اما ارتباط مستقیمی با رفع مشکلات سرعت و کیفیت اینترنت ندارد.

علیرضا لطفی، مدیر مخابرات منطقه تهران، در گفت‌وگو با خبرنگار سیتنا، درباره وضعیت اینترنت ثابت و توسعه پروتکل IPv6 گفت: توسعه IPv6 در مخابرات ایران از سال گذشته در دست اقدام است.

لطفی درباره گلایه‌های اخیر کاربران از کیفیت اینترنت ثابت اظهار کرد: «سرعت و کیفیت اینترنت دو مشخصه متفاوت هستند که به عوامل مختلفی وابستگی دارند.»

وی افزود: کیفیت و سرعت دسترسی کاربران تنها به اپراتور وابسته نیست و عواملی همچون ظرفیت و توان سرور مقصد، وضعیت شبکه و میزان بار ترافیکی نیز بر تجربه کاربر تأثیرگذار است.

به گفته او، در زمان افزایش بار شبکه و مصرف هم‌زمان کاربران، در صورت محدود بودن منابع، ممکن است سرعت دسترسی کاهش پیدا کند.

مدیر مخابرات منطقه تهران همچنین درباره تأثیر فیلترینگ بر کیفیت دسترسی کاربران گفت: «فرایند و نوع فیلترینگ یکی از عوامل افزایش زمان دسترسی مشترک به شبکه اینترنت و کاهش سرعت آن می‌باشد.»

وی توضیح داد که فرآیند بررسی و اعمال فیلترینگ می‌تواند باعث ایجاد تأخیر دسترسی به محتوا و نارضایتی کاربران می شود.

لطفی در ادامه، وضعیت درگاه‌های ارتباطی و درگاه‌های بین‌الملل را نیز از دیگر عوامل مؤثر بر کیفیت دسترسی به اینترنت عنوان کرد.

وی درباره IPv6 نیز توضیح داد که استفاده از این پروتکل، ظرفیت دسترسی را افزایش می‌دهد و امکان ارائه سرویس به تعداد بسیار بیشتری از کاربران را فراهم می‌کند؛ با این حال، توسعه IPv6 به‌تنهایی پاسخگوی مشکلات مربوط به سرعت و کیفیت اینترنت نیست.