راهکارهای رفع اختلال در اینترنت بینالملل مخابرات؛ «خاموش و روشن کردن» تجهیزات و ارتباط با مرکز ۲۰۲۰
معاون ارتباطات و روابط عمومی شرکت مخابرات ایران، در خصوص عدم دسترسی برخی مشترکان این شرکت به اینترنت بین الملل بعد از بازگشایی اعلام کرد: مشترکان در صورت بروز مشکل، ابتدا دستگاهها را ریاستارت کرده و در صورت تداوم اختلال، از طریق شماره ۲۰۲۰ با کارشناسان مرکز خدمات تماس بگیرند.
دکتر داوود زارعیان، معاون ارتباطات و روابط عمومی شرکت مخابرات ایران، در گفتوگو با سیتنا، وضعیت فعلی شبکه و اقدامات انجامشده پس از قطع موقت اینترنت بینالملل را تشریح کرد.
توصیه فنی برای رفع مشکلات اتصال
زارعیان با اشاره به اینکه هماکنون سرویس اینترنت از طریق زیرساختهای مخابرات برقرار شده است، راهکارهای عملیاتی برای مشترکانی که ممکن است هنوز با مشکل مواجه باشند، ارائه داد. وی گفت: «توصیه ما این است که در صورت مشاهده اختلال، کاربران ابتدا دستگاههای مودم یا روتر خود را خاموش و روشن کنند. اگر پس از این اقدام مشکل برطرف نشد، شماره خود را به مرکز خدمات مخابرات (شماره ۲۰۲۰) منتقل کنند تا کارشناسان مرکز، مشکل را به صورت تخصصی بررسی و رفع نمایند.»
رشد چشمگیر ترافیک پس از برقراری سرویس
این مقام مسئول در بخش دیگری از صحبتهای خود به آمار ترافیک شبکه اشاره کرد و گفت: «پس از برقراری مجدد سرویس، مصرف اینترنت ثابت رشد بسیار زیادی داشته و تقریباً به سطح روزهای قبل از قطع، بازگشته است.»