یکی از کاربران ادعا می‌کند که گوشی گلکسی S25 FE او هنگام شارژ منفجر شده است.
یکی از کاربران ردیت مدعی شد که گوشی گلکسی S25 FE او هنگام شارژ شبانه دچار آتش‌سوزی شده و علاوه‌بر آسیب به اتاق خواب، جراحات جزئی برای اعضای خانواده‌اش به‌همراه داشته است.

کاربر با انتشار چند تصویر از گوشی آسیب‌دیده توضیح داد که نیمه‌شب با صدای چند انفجار کوچک که در ابتدا شبیه صدای آتش‌بازی به نظر می‌رسید از خواب بیدار شد. او سپس فهمید گوشی که کنار تخت در حال شارژ بود، وارد وضعیت «فرار حرارتی» شده و آتش گرفته است.

طبق ادعای این کاربر، گلکسی S25 FE به یک شارژر ۲۰ واتی USB-PD متفرقه (غیر سامسونگی) و کابل اصلی USB-C سامسونگ متصل بود و داخل یک کیف چرمی قرار داشت. گوشی در نزدیکی محل خواب او و فرزند ۸ ساله‌اش قرار داشت.

او می‌گوید در این حادثه دچار سوختگی جزئی در ناحیه‌ی گردن و سوختن بخشی از موهایش شده و دود ناشی از آتش‌سوزی کل اتاق را فرا گرفت. در نهایت نیروهای آتش‌نشانی به محل حادثه اعزام شدند. سامسونگ تاکنون واکنشی رسمی به این ادعا نشان نداده است.

پس از انتشار این گزارش، برخی کاربران به شرایط شارژ گوشی اشاره کردند و معتقد بودند قرار گرفتن دستگاه روی تشک و داخل کیف چرمی می‌تواند باعث کاهش دفع حرارت شده باشد. با این حال، گوشی‌های هوشمند امروزی به سیستم‌های متعددی برای پایش دما مجهز هستند و در صورت افزایش بیش‌ازحد حرارت، سرعت شارژ را کاهش می‌دهند یا فرآیند شارژ را متوقف می‌کنند.

ادعای آتش‌سوزی گوشی سامسونگ از آن جهت توجه‌ها را جلب کرده که نخستین گزارش مشابه درباره‌ی محصولات جدید سامسونگ در سال جاری نیست. پیش‌تر نیز گزارش‌هایی درباره‌ی بروز مشکلات باتری در گلکسی S25 پلاس و گلکسی S24 منتشر شده بود. همچنین در یکی از جنجالی‌ترین موارد، کاربری مدعی شد گلکسی بادز FE هنگام استفاده منفجر شده و به شنوایی او آسیب دائمی وارد کرده است.

سامسونگ پس از بحران گلکسی نوت ۷ در سال ۲۰۱۶ فرآیند سخت‌گیرانه‌ای برای آزمایش باتری و کنترل ایمنی محصولات خود در نظر گرفت. به همین دلیل، اگر این گزارش صحت داشته باشد، پرسش اصلی این است که چگونه دستگاهی مجهز به سنسورها و مکانیزم‌های حفاظتی متعدد توانسته به چنین مرحله‌ای برسد؛ موضوعی که تنها با بررسی فنی دقیق مشخص خواهد شد.