برخورد با مشتركين بدهكار تلفن ضابطه مند مي شود
رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي از تصويب دستورالعمل نحوه برخورد دارندگان پروانه با مشتركين بدهكار تلفن ثابت و تلفن همراه خبر داد.
به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) از سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي دكتر محمدعلي فرقاني گفت: اين دستورالعمل به منظور ايجاد شفافيت بيشتر در روابط بين ارائهكنندگان خدمات تلفن ثابت و همراه و مشتركين آنها، ساماندهي و ايجاد وحدت رويه در نحوه برخورد اپراتورها با مشتركين بدهكار و حفظ حقوق هر دو ذينفع در كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات تصويب شده است.
وي افزود: در دستورالعمل نحوه برخورد دارندگان پروانه با مشتركين بدهكار تلفن ثابت و همراه، فرايند و شرايط اعمال محدوديت، قطع ارتباط، سلب امتياز و حد نصاب كاركردي كه براساس آن يك مشترك بدهكار محسوب ميشود، تعريف شده است.
فرقاني در تشريح حد نصاب كاركرد، خطوط تلفن را به سه دسته تلفن پس پرداخت بدون وديعه و تضمين پرداخت، تلفن پس پرداخت داراي وديعه و تلفن پس پرداخت داراي تضمين پرداخت تقسيم كرد و گفت : براساس اين دستورالعمل، خط تلفني كه مشترك آن در زمان ثبتنام فقط هزينه اتصال، ماليات و عوارض را پرداخت كرده و فاقد وديعه و تضمين پرداخت نزد دارنده پروانه است، تلفن پس پرداخت بدون وديعه و تضمين پرداخت تعريف شده است.
وي افزود: تلفن پس پرداخت داراي وديعه، خط تلفني است كه مشترك آن در زمان ثبتنام علاوه بر هزينه اتصال، ماليات و عوارض، وديعه را نيز به دارنده پروانه پرداخت كرده است و خط تلفني كه مشترك آن در زمان ثبتنام علاوه بر هزينه اتصال، ماليات و عوارض، تضمين پرداخت را نيز به دارنده پروانه پرداخت كرده است، تلفن پس پرداخت داراي تضمين پرداخت تعريف شده است.
رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي درباره حدنصاب كاركرد خطوط تلفن ثابت و همراه گفت: در خطوط تلفن پس پرداخت بدون وديعه و تضمين پرداخت، حدنصاب كاركرد براي تلفن ثابت 200 هزار ريال و تلفن همراه 300 هزار ريال بود و در خطوط تلفن پس پرداخت داراي وديعه 80 درصد مبلغ وديعه و در خطوط تلفن پس پرداخت داراي تضمين پرداخت 80 درصد مبلغ تضمين پرداخت براي تلفن ثابت و همراه به عنوان حدنصاب كاركرد تعيين شده است.
وي درباره نحوه برخورد دارنده پروانه با مشتركين بدهكار تصريح كرد: اگر كاركرد خطوط تلفن ثابت و همراه پس پرداخت بدون وديعه و تضمين پرداخت، در هر زمان به حدنصاب كاركرد برسد، دارنده پروانه ابتدا بايد نسبت به اطلاعرساني به مشترك و تعيين مهلت حداقل 24 ساعت جهت پرداخت، اقدام كند كه درصورت عدم پرداخت مبلغ كاركرد تا پايان مهلت مقرر، دارنده پروانه مجاز است خط تلفن مشترك بدهكار را براساس جزئيات مصوبه كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات قطع كند.
فرقاني افزود: اگر كاركرد خطوط تلفن ثابت و همراه پس پرداخت داراي وديعه يا تضمين پرداخت، در هر زمان به حدنصاب كاركرد برسد، دارنده پروانه پس از اطلاعرساني و تعيين مهلت حداقل 72 ساعت براي پرداخت مبلغ كاركرد، درصورت عدم پرداخت مبلغ كاركرد ميتواند خط تلفن مشترك بدهكار را قطع كند.
وي درباره زمان اجرائيشدن اين مصوبه اظهار كرد: اين آئيننامه در كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات تصويب شده و دارندگان پروانه ارائه خدمات تلفن ثابت و همراه پس از ابلاغ، ملزم به اجراي آن هستند.