رگولیشن

January 26, 2024
7:38 جمعه، 6ام بهمنماه 1402
کد خبر: 159113

اگر بسته‌ اینترنتی حذف شده با ۱۹۵در میان بگذارید

کاربران می‌توانند در صورت مشاهده تخلف اپراتورها درخصوص افزایش تعرفه اینترنت یا حذف بسته‌ای شکایت خود را در سامانه ۱۹۵ ثبت کنند.

به گزارش فارس، محمداحسان خرامید رئیس مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات در ویراستی خود با انتشار فیلمی نوشته است:«زمانی‌که در نشست خبری لاجوردی رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و مدیران اپراتور‌ها با محوریت «انجام تعهدات اپراتور‌ها برای بهبود کیفیت اینترنت»، خطاب به خبرنگاران محترم گفتم بسته یا بسته‌های حذف شده توسط اپراتور‌ها رو مقابل دوربین‌ها و در پخش زنده بیان کنند تا در جلسه رسیدگی شود نتیجه رو در این ویدئو ببینید» :

گفتنی است، در همین نشست امیر لاجوردی تاکید کرد که عملکرد اپراتورها مرتب رصد می‌شود و در صورت تخلف با آنهابرخورد خواهد شد اما اگر کاربران متوجه حذف بسته‌ای شدند یا تخلف در افزایش تعرفه‌ها را مشاهده کردند، می‌توانند شکایت خود را در ۱۹۵ ثبت کنند.

  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.