اپراتور تلفونیکا آلمان 1100 نفر از کارکنان خود را بخاطر AI اخراج میکند
منبع: گروه اخبار مخابراتی ایستنا
ICTna.ir – تعدیل نیرو به عنوان بخشی از برنامه مداوم شرکت تلفونیکا آلمان برای تثبیت اوضاع، در شرف وقوع است. تا پایان سال میلادی جاری، تا ۱۱۰۰ نفر از کارکنان یعنی حدود ۱۴٪ از کل، ممکن است اخراج شوند که بخش قابل توجهی از آنها از طریق بسته تعدیل نیروی داوطلبانه مدیریت خواهند شد. شرکت تلفونیکا آلمان همچنین قصد دارد تقریباً ۶۰ فروشگاه از ۸۰۰ فروشگاه خرده فروشی خود را تعطیل کند.
به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، این تعدیل نیرو در راستای چیزی است که این شرکت مخابراتی آن را «تحول آیندهنگر» مینامد، که شامل استفاده گستردهتر از هوش مصنوعی برای فرآیندهای خاص میشود.
انتظار میرود این تعدیل نیرو از سال ۲۰۲۸ سالانه حدود ۱۸۵ میلیون یورو صرفهجویی ایجاد کند. تلفونیکا اعلام کرد که در کوتاهمدت انتظار دارد هزینههای تجدید ساختار ۲۶۵ میلیون یورویی را در سهماهه دوم متحمل شود و در نیمه دوم سال نیز تا ۱۵۵ میلیون یورو دیگر هزینه خواهد داشت.
تلفونیکا اعلام کرد که این تجدید ساختار، از طریق افزایش کارایی و بهرهوری، زمینه را برای نوآوری، سرمایهگذاری و رشد پایدار فراهم خواهد کرد. این شرکت پتانسیل رشد ویژهای را در پیشنهادات همگرایی، در بازار سازمانی و از طریق مشارکتها و خدمات میبیند.
سانتیاگو آرگلیچ هسه، مدیرعامل تلفونیکا آلمان، در این خصوص گفت: «ما میخواهیم تلفونیکا آلمان را به عنوان ارائهدهنده پیشرو زیرساختها و خدمات دیجیتال برای افراد و کسبوکارها در این کشور، بیش از پیش تثبیت کنیم. برای این منظور، ما در حال تنظیم مجدد تیم و فرآیندهای خود هستیم. ما در حال سادهسازی سازمان، تجمیع فعالیتها و تشدید استفاده از هوش مصنوعی در فرآیندهای کلیدی هستیم. به این ترتیب، ما از رقابتپذیری و پایداری آیندهی تلفونیکا محافظت میکنیم. ما میخواهیم بهترین دروازه برای فناوریهای دیجیتال برای شهروندان، کسبوکارها و مؤسسات باشیم.»
تعدیل و اخراج بیشتری احتمالا در سال ۲۰۲۸ انجام خواهد شد.
تلفونیکا اعلام کرد که در راستای تلاشهای مداوم خود برای سادهسازی، در سراسر کانالهای فروش و در سازمان خدمات مشتریان خود «منابع را دستهبندی و ظرفیتها را با نیازهای آینده تطبیق خواهد داد».
برای مارک مورترا، مدیرعامل گروه و خوزه ماریا آلوارز-پالته، مدیرعامل قبلی، آلمان یکی از بازارهای اصلی تلفونیکا است، اما درآمد در آنجا چند سالی است که رو به کاهش بوده است.
در پسزمینهای از رشد اقتصادی ضعیف و رقابت شدید از سوی دویچه تلکام، وودافون و ۱&۱، که با وجود رشد ثابت مشتریان، وضعیت مالی خوبی دارد، زوال شتاب گرفته است.
این رقم در سال ۲۰۲۴، ۱.۴ درصد و در سال ۲۰۲۵، ۳.۸ درصد کاهش یافت. در سهماهه اول امسال ، درآمد به دلیل روند ضعیف بازار گوشی و مهاجرت مداوم مشتریان ۱&۱ به شبکه وودافون، ۸.۶ درصد کاهش یافت.
علاوه بر این تعدیل نیرو، شرکت تلفونیکا آلمان تلاش کرده است با گسترش برند O2 به بخشهای پهنای باند ثابت و تلویزیون خود، روند نزولی را متوقف کند و با راهاندازی طرحهای اشتراکی جدید به نام O2 Plus، شرکت را به یک ارائهدهنده خدمات همگرا تبدیل کند.
همچنین مدیریت ارشد را بازسازی کرده و به هسه مسئولیتهای بیشتری داده و مالک رائو، مدیر ارشد فناوری و کسبوکار را به سمت تازه ایجاد شده مدیر ارشد عملیات ارتقا داده است – دومین ارتقای او در کمتر از دو سال.
با شکلگیری و اجرای طرح تحول، سوال بزرگ این است که چه زمانی این طرح در صورت سود و زیان تلفونیکا نمود پیدا خواهد کرد.