ICTna.ir – شرکت نرم‌افزاری Lifecycle، که راهکارهای BSS و MVNE ارائه می‌دهد، سرویس مشاوره انطباق و متابعت را با هدف کمک به شرکت‌های مخابراتی برای جهت‌یابی در الزامات نظارتی راه‌اندازی کرده است.

به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، این استدلال مطرح می‌شود که محیط نظارتی برای مخابرات «به طور قابل توجهی تکامل یافته است»، انتظارات بیشتری از سازمان‌ها برای نشان دادن عملکرد و کارکرد کنترل‌ها وجود داردو اینکه هوش مصنوعی، سرویس‌های ابری و فناوری برون‌سپاری شده نیز مسائلی را در مورد داده‌ها، امنیت، حاکمیت و پاسخگویی مطرح می‌کنند.

آنچه این سرویس مشاوره انطباق ارائه می‌دهد، پشتیبانی در مواردی مانند حفاظت از داده‌ها، امنیت، تأیید هویت مشتری و امنیت اطلاعات است، با هدف شناسایی الزامات و نحوه رسیدگی به آنها در سیستم‌ها و فرآیندها.

بخشی از این «نقشه تعهدات» است که الزامات نظارتی را به سفر مشتری متصل می‌کند و با قابل مشاهده کردن این تعهدات در گردش‌های کاری عملیاتی، «اپراتورها می‌توانند ببینند که چرا فرآیندها، کنترل‌ها و عملکردهای سیستمی خاص مورد نیاز هستند، که به آنها کمک می‌کند تا انطباق را در خدمات خود ایجاد کنند و اطمینان بیشتری از اینکه اطلاعات و تعاملات مشتری به طور مناسب مدیریت می‌شوند، ارائه دهند.» این بیانیه بیان می‌کند.

پیتر بری، رئیس بخش انطباق در Lifecycle Software، گفت: «همزمان با اینکه صنعت مخابرات فناوری‌های جدید و روش‌های خودکارسازی‌شده‌ی فزاینده‌ای را برای خدمت‌رسانی به مشتریان به کار می‌گیرد، ما معتقدیم که توانایی نشان دادن شیوه‌های مسئولانه برای حفظ اعتماد اساسی خواهد بود.» «گنجاندن انطباق در طراحی خدمات و عملیات، و تبدیل آن به بخشی از DNA آنها، به اپراتورها پایه و اساس عملی برای آن اعتماد در حین تکامل کسب‌وکارشان می‌دهد، و نیازی به ذکر زمان، منابع و هزینه‌های اضافی برای رسیدگی به الزامات به صورت گذشته‌نگر نیست.»

دیوید مک‌گراث، مدیر ارشد بازاریابی در Coop Mobile Channel Islands در این خصوصافزود: «در طول راه‌اندازی اخیر MVNO، Lifecycle Software به ما کمک کرد تا دو مجموعه مختلف از الزامات نظارتی را در سراسر جرسی و گرنزی طی کنیم. این شامل اجرای فرآیندهای KYC برای تأیید هویت، مشاوره در مورد مدیریت ایمن و نگهداری اطلاعات حساس مشتری و پشتیبانی از الزامات مربوط به GDPR در مورد حذف داده‌ها بود. تجربه و مشاوره آنها بسیار ارزشمند بود.»

گفته شده است که این سرویس، اپراتورهای مستقر و سایر شرکت‌هایی را که وارد بازار مخابرات می‌شوند و ممکن است منابع یا تجربه تخصصی انطباق با قوانین را در داخل نداشته باشند، هدف قرار می‌دهد.