رگولاتوری

January 13, 2637
13:21 جمعه، 23rd اکتبرماه 2015
کد خبر: 73960

ضوابط موافقت‌نامه سطح خدمات در داخل شبكه زيرساخت كشور تصويب شد

دبير كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات از تصويب "ضوابط و چارچوب موافقت‌نامه‌هاي سطح خدمات (SLA) در داخل شبكه زيرساخت كشور براي ارائه خدمات مبتني بر  IP" خبر داد.
 
علي‌اصغر عميديان گفت: اين مصوبه به منظور شفاف‌سازي كيفيت خدمات در مقابل هزينه آن و رعايت حقوق مشتركين در حوزه خدمات مبتني بر IP كه از سوي شركت ارتباطات زيرساخت به عنوان متولي ارائه خدمات در بالاترين سطح، ارائه مي‌شود، در كميسيون تصويب شده است.
 
رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي افزود: موافقت‌نامه سطح خدمات (SLA) قراردادي دوجانبه بين شركت ارتباطات زيرساخت و خدمت گيرنده است كه براساس توافق و به منظور تضمين پارامترهاي كيفيت خدمات توافق شده، منعقد مي‌شود.
 
وي با اشاره به اينكه در قرارداد SLA بايد كيفيت سطح خدمات، نحوه اندازه‌گيري تخطي از سطح خدمات و ضمانت‌هاي اجرائي آن تعيين شود، گفت: در مصوبه كميسيون مواردي مانند قطع شدن خدمات، كاهش كيفيت خدمت، خرابي، متوسط زمان بازيابي يا تعمير، ميزان دسترس‌پذيري، نرخ اتلاف بسته‌ها، تاخير، نوسانات تاخير، زمان كاهش سطح كيفيت خدمات و نحوه اندازه‌گيري و محاسبه تمامي اين موارد تعريف و پيش‌بيني شده است.
 
عميديان تصريح كرد: براساس مصوبه كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات شركت ارتباطات زيرساخت موظف است به منظور پاسخگوئي در زمان مناسب، يك مركز پاسخگوئي با تعداد خطوط و اپراتورهاي پاسخ‌دهنده كافي ايجاد كند و حداكثر تا شش ماه پس از ابلاغ مصوبه، سامانه‌هاي اندازه‌گيري كيفيت و مديريت و پايش موافقت‌نامه سطح خدمت و ارائه دسترسي به خدمت‌گيرندگان را راه‌اندازي كند.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.